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由亚马逊开发的语音助手

亚马逊Alexa，也被简称为Alexa，是一种虚拟助手技术，主要基于波兰语语音合成器Ivona，该产品于2013年被亚马逊收购。它首先被用于亚马逊126实验室开发的Echo智能音箱和Echo Dot、Echo Studio和Amazon Tap音箱。它具有语音交互、音乐播放、待办事项列表、设置警报、流媒体播客、播放有声读物以及提供天气、交通、体育等实时信息(如新闻)等功能。Alexa还可以控制一些智能设备，将其作为家庭自动化系统。用户可以通过安装“技能”(第三方供应商开发的附加功能，在其他通常被称为应用程序的设置中)来扩展Alexa的功能，比如天气程序和音频功能。它使用自动语音识别、自然语言处理和其他形式的弱人工智能来执行这些任务。

大多数带有Alexa的设备都允许用户用唤醒词来激活设备(比如Alexa或Amazon);其他设备(如iOS或Android上的亚马逊移动应用程序和亚马逊Dash Wand)需要用户点击一个按钮来激活Alexa的收听模式，不过，有些手机也允许用户说一个命令，比如“Alexa”或“Alexa唤醒”。

截至2018年11月[更新]，亚马逊有超过10,000名员工致力于Alexa和相关产品。2019年1月，亚马逊设备团队宣布，他们已经售出了超过1亿部支持alexa的设备。

2019年9月，亚马逊在与全球智能家居行业竞争的过程中，推出了许多创下多项纪录的新设备。新的Echo Studio成为第一个拥有360音效和杜比音效的智能音箱。其他新设备还包括一个带时钟的Echo dot、第三代亚马逊Echo、Echo Show 8、一个插件式Echo设备、Echo Flex、Alexa内置无线耳机、Echo buds、Alexa内置眼镜、Echo frame、Alexa内置Ring和Echo Loop。

Alexa是在波兰发明的Ivona的基础上开发出来的，Ivona的灵感来自于《2001太空漫游》，并在2013年被亚马逊收购。2014年11月，亚马逊在推出Echo的同时也发布了Alexa。Alexa的灵感来自于科幻电视剧和电影《星际迷航:原始系列》和《星际迷航:下一代》中“企业号”飞船上的电脑语音和对话系统。

亚马逊的开发人员选择Alexa这个名字是因为它和X有一个硬辅音，这有助于它被更高的精确度识别。他们说，这个名字让人想起亚历山大图书馆，亚马逊Alexa互联网也因为同样的原因使用亚历山大图书馆。2015年6月，亚马逊宣布了Alexa基金(Alexa Fund)，该项目将投资于开发语音控制技能和技术的公司。这只2亿美元的基金已投资的公司包括:Jargon、Ecobee、Orange Chef、Scout Alarm、Garageio、Toymail、MARA和Mojio。2016年，为了进一步推进这项技术，宣布了Alexa奖。

2017年1月，第一届Alexa大会在田纳西州的纳什维尔举行，这是全球Alexa开发者和爱好者的独立聚会。随后的会议以“语音计划”(Project Voice)的名义举行，并有专题演讲嘉宾，比如亚马逊Alexa教育主管保罗?卡特辛格(Paul Cutsinger)。

在拉斯维加斯举行的Amazon Web Services Re: Invent大会上，亚马逊宣布了Alexa for Business，并为应用开发者提供了付费附加功能。

2018年5月，亚马逊宣布，他们将在今年建造的3.5万套莱纳公司(Lennar Corporation)新住宅中使用Alexa。

2018年11月，亚马逊在多伦多伊顿中心开设了第一家alexa主题的快闪店，展示了家用自动化产品与亚马逊智能音箱的使用。亚马逊还在亚马逊书店(Amazon Books)和全食超市(Whole Foods Market)的门店销售Alexa设备，此外，亚马逊还在美国各地的商场弹出式商店销售Alexa设备。

2018年12月，Alexa被内置到Anki Vector中，这是Anki Vector的首次重大更新，尽管Vector于2018年8月发布，但它是唯一一个拥有先进技术的家庭机器人。

截至2018年，与Alexa的互动和交流仅支持英语、德语、法语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、日语和印地语。在加拿大，Alexa有英语和法语版本(带有魁北克口音)。

2019年10月，亚马逊宣布将Alexa与Bose、Intelbras和LG一起扩展到巴西的葡萄牙语市场。

苹果应用商店、谷歌Play和亚马逊应用商店也提供了配套应用。拥有alexa功能的设备的用户可以使用该应用程序安装技能、控制音乐、管理警报和查看购物清单。它还允许用户查看应用程序屏幕上已识别的文本，并向亚马逊反馈识别的好坏。一个web界面也可用来设置兼容的设备(如Amazon Echo, Amazon Dot, Amazon Echo Show)。

Alexa可以执行许多预设功能，如设置计时器、共享当前天气、创建列表、访问维基百科文章等。用户说一个指定的“唤醒词”(默认是“Alexa”)，以提醒启用Alexa功能的设备接到接踵而来的功能命令。Alexa听命令并执行适当的功能或技能来回答问题或命令。当人们提出问题时，Alexa会将声波转换成文本，从而从各种来源收集信息。在幕后，收集到的数据有时会被传递给各种来源，包括WolframAlpha、iMDB、AccuWeather、Yelp、维基百科等，以生成合适和准确的答案。支持alexa的设备可以从用户的亚马逊音乐账户上播放音乐，还内置了对Pandora和Spotify账户的支持。Alexa可以播放来自Apple music和谷歌等流媒体服务的音乐，播放来自手机或平板电脑的音乐。

除了执行预先设置的功能，Alexa还可以通过用户可以启用的第三方技能执行额外的功能。2018年最受欢迎的Alexa技能包括用于琐事的“每日问题”和“国家地理地理小测验”;“TuneIn Live”收听体育赛事和新闻现场直播;“Big Sky”提供超本地天气更新;“睡眠和放松的声音”用来听平静的声音;儿童娱乐节目《芝麻街》;“Fitbit”则是针对那些想查看自己健康状况的Fitbit用户。2019年，苹果、谷歌、亚马逊和Zigbee联盟宣布合作，共同打造智能家居产品。

技术进步

截至2019年4月，亚马逊为用户提供了超过9万项功能(“技能”)，从2016年6月的1000项功能大幅增加。2018年8月，微软的人工智能小娜可以在支持Alexa的设备上使用。2018年，亚马逊推出了一种新的“简短模式”，在这种模式下，Alexa会开始用哔哔声来确认收到命令，而不是说“好”。2018年12月20日，亚马逊宣布了与Wolfram Alpha答案引擎的新集成，它为用户提出与数学、科学、天文学、工程、地理、历史等相关的Alexa问题提供了更高的准确性。

家庭自动化

在家庭自动化领域，Alexa可以与包括SNAS、Fibaro、Belkin、ecobee、Geeni、IFTTT、Insteon、LIFX、LightwaveRF、Nest、Philips Hue、SmartThings、Wink和Yonomi在内的几家制造商的设备进行交互。家庭自动化功能于2015年4月8日推出。开发人员可以使用Alexa技能工具包创建自己的智能家居技能。

2018年9月，亚马逊发布了一款可以与Echo设备配对和控制的微波炉。它在亚马逊的AmazonBasics标签下出售。

Alexa现在可以与Ring doorbell Pro配对，向访客打招呼，并留下包裹投递地点的指示。

订购

外卖可以用Alexa预订;截至2017年5月，达美乐披萨、Grubhub、必胜客、Seamless和Wingstop都支持使用Alexa订餐。此外，英国的Alexa用户还可以通过Just Eat订餐。2017年初，星巴克宣布了使用Alexa进行提货的私下测试。此外，用户还可以通过Alexa在美国20个主要城市使用亚马逊Prime Now订餐。随着2017年11月亚马逊钥匙的推出，Alexa还与服务中包含的智能锁和Alexa云摄像头合作，让亚马逊快递员可以打开客户的前门，并在里面投递包裹。

根据The Information 2018年8月的一篇文章，只有2%的Alexa用户在2018年的前7个月使用该设备进行了购买，而在首次购买的用户中，90%的人没有再次购买。

音乐

Alexa支持亚马逊设备上许多基于订阅和免费的流媒体服务。这些流媒体服务包括:Prime Music、Amazon Music、Amazon Music Unlimited、Apple Music、TuneIn、iHeartRadio、Audible、Pandora和Spotify Premium。然而，这些音乐服务中的一些无法在其他支持alexa的产品上使用，这些产品是由其服务之外的公司生产的。亚马逊自己的Fire电视设备或平板电脑也无法获得这种服务。

Alexa可以直接流媒体和音乐。要做到这一点，Alexa的设备应该与亚马逊账户相连，这样就可以访问用户的亚马逊音乐库，以及Audible图书馆中的任何有声读物。Amazon Prime会员还有额外的功能，可以免费访问电台、播放列表和超过200万首歌曲。亚马逊音乐无限的用户也可以访问数百万首歌曲的列表。

亚马逊个人电脑音乐允许用户在Alexa设备上播放谷歌play、iTunes和其他音乐。这可以通过将自己的收藏从电脑上传到亚马逊上的My Music来实现。最多可以免费上传250首歌曲。一旦完成，Alexa就可以播放这些音乐，并通过语音命令选项控制播放。

体育

亚马逊的Alexa允许用户听到支持的运动队的更新。一种方法是将体育团队添加到Alexa的体育更新应用程序下创建的列表中。

用户可以听到15个支持的体育联盟的更新:

• 印度超级联赛
• 美国职业足球大联盟
• EPL/BPL:英超联赛/巴克莱英超联赛
• NBA(国家部分篮球协会
• NCAA男子篮球-国家大学体育协会
• 欧洲冠军联赛-联盟欧洲足球协会的主席
• 足总杯-足球协会挑战杯
• MLB -美国职业棒球大联盟seball
• NHL -国家最终冰球联盟
• NCAA FBS足球-国家nal大学体育协会:橄榄球碗分部
• NFL——国家部分足球联赛
• 2. 德国足球甲级联赛
• WNBA -女子国家部分篮球协会
• 1. 德国足球甲级联赛
• 世界摔跤娱乐

***截至2021年11月27日，Echo Show 5 Devices不显示即将到来的游戏

信息和电话

Alexa的应用程序可以通过多种方式发送信息。Alexa可以将消息发送到收件人的Alexa应用程序，以及与他们的Amazon帐户相关的所有受支持的Echo设备。Alexa只能通过Alexa的应用程序发送输入信息。如果有人从相关的Echo设备发送信息，它会以语音信息的形式发送。Alexa无法发送视频和照片等附件。

对于有一个以上成员的家庭，一个人的Alexa联系人会在所有注册到其关联账户的设备上共享。然而，在Alexa的应用程序中，一个只能启动与Alexa联系人的对话。在Alexa应用程序或Echo设备的支持下，Alexa信息可用于家中任何人。这些信息可以被任何能接触到这家人的人听到。此消息传递功能还不包含密码保护或相关的PIN。任何有手机号码的人都可以使用这个功能，通过他们支持的Alexa应用程序或Echo设备联系他们。通过使用“请勿打扰”功能，可以暂时阻止消息和呼叫的警报。

业务

Alexa for Business是一项付费订阅服务，允许公司使用Alexa参加电话会议，安排会议室，以及由第三方供应商设计的定制技能。在发布时，SAP、微软和Salesforce都提供了值得注意的技能。

恶劣天气的lerts

这一功能是在2020年2月加入的，当该地区发布恶劣天气警告时，数字助理可以通知用户。

交通更新

这项新的语音控制技术是在2020年2月加入的，通过它，Alexa可以更新用户的通勤、交通状况或方向。它还可以将信息发送到用户的手机。