菲律宾BPO业务流程外包行业不受贸易局势困扰
2020-06-10 09:46 来源：菲律宾马尼拉房地产投资服务
菲律宾BPO业务流程外包行业不受贸易局势困扰
三菱UFJ金融集团(MUFG)表示，与制造业不同，业务流程外包行业(BPO)被认为不受贸易战的影响。
他们补充说，由于成本低和英语水平高，菲律宾对BPO投资者仍然具有吸引力。
“我认为菲律宾非常独特，可以从拥有说英语的人群中受益……(美国公司)对外包非常满意，并且(可以预期)将其活动外包给菲律宾，” Leong Sook MUFG全球市场研究部负责人梅在马卡蒂的新闻发布会上对记者说。
梁女士补充说，由于服务经济不发达，该行业不太可能成为BPO的直接竞争对手。
“我认为这很难消除，因为中国与菲律宾没有同类型的交易或服务业。最接近的竞争对手可能是印度。但是即使那样，我仍然认为印度的BPO业务仍然存在很多问题。”
MUFG马尼拉全球企业银行业务负责人Marie Diana Lynn C. Singson表示，尽管全球贸易紧张，但低成本仍使菲律宾具有吸引力。
Singson女士说：“我认为BPO相对不受贸易战的影响。公司之所以成立BPO正是因为他们希望将成本降至最低……即使发生贸易战，我也不认为这会影响BPO业务。”
贸易紧张局势的任何影响都可能出现在经济的另一个支柱-汇款中。
“我认为，这可能会对汇款产生一点影响。制造商受到他们不能出口那么多的事实的影响……但是我认为对于BPO而言，并非如此。” Singson女士说。
总统罗德里戈·R·杜特尔特(Rodrigo R. Duterte)表示，印度，菲律宾和印度应加强联系，以在全球IT和BPO行业中相互补充优势。
印度总统拉姆·纳特·科文德(Ram Nath Kovind)在10月访问马尼拉时表示，印度正在寻求与菲律宾在数字产业，初创企业，医疗保健和农业领域扩大商机。
根据菲律宾信息技术和业务流程协会(IBPAP)的估计，2018年BPO行业的收入在245亿美元至248亿美元之间。尽管人数有所增加，但仍未达到该协会的目标。
“我认为围绕整体不确定性，实际上以及我们过去所说的内容进行了广泛的讨论，而与最终的财政制度将要少有关。IBPAP总裁兼首席执行官Rey E. Untal在5月份告诉会员时谈到了税制改革和激励措施合理化可能产生的影响，这更多地与我们如何管理财政预测的可预测性有关。
这种不确定性可能会给该行业造成巨大损失，并阻止该行业在2022年之前达到其400亿美元的收入目标。
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