剩余组屋的销售面向所有新加坡公民开放，不仅限于最初的预购组屋申请人：建屋发展局
建屋发展局（HDB）表示，之前预购组屋（BTO）计划的剩余组屋将提供给所有新加坡人，而不仅仅是最初推出的申请者，因此所有人都将“有机会通过公平透明的流程申请”。
声明还补充说，这些组屋（包括之前预购组屋推出的未售出、未选定或退回的组屋）只有在所有符合条件的预购组屋申请人都选定组屋后，才会通过剩余组屋销售（SBF）活动提供，并受种族配额的限制。
建屋发展局（HDB）于3月3日发布的TikTok视频，解释了组屋如何成为SBF供应的一部分。该TikTok账号显示由两姐妹运营，建屋发展局确认视频中出现的是蔡某。
在视频中，蔡女士质疑近期一些预购组屋（BTO）项目中大量剩余组屋可供购买。她还对2022年5月在红山（Bukit Merah）推出的一个项目中，她申请未果后，却未被告知该项目仍有剩余组屋可供购买一事表示不满。
蔡先生申请了该项目（武吉美拉岭）提供的 1226 套四房式组屋中的一套，并在抽签后获得了 3120 号排队号码。
在她收到的一封来自建屋发展局的电子邮件中，该局告知了她的排队号码，并指出蔡女士的排队号码超过了可供出售的单位数量。
“尽管如此，我们仍会在选房过程中密切关注组屋的入住情况，并在您的排队顺序确定之前通知您是否有适合您族群的组屋，”建屋发展局在电子邮件中表示。
蔡女士在3月3日的视频中表示，她事先并不知晓该项目仍有房源。她引用了《海峡时报》 2月28日发表的一篇文章，该文章指出，在2月11日结束的最新一轮新加坡建屋发展局（SBF）活动中，武吉美拉岭（Bukit Merah Ridge）的202套四房式单位开始销售。
“我理解有时候人们可能已经选定了一套房子，然后又放弃了，诸如此类的事情。但是放弃200多套房子——我觉得这说不通，”蔡在视频中说道。
她说，在预购组屋（BTO）活动中，她没有机会选择武吉美拉岭的单位，而未售出的单位却在随后的自售组屋（SBF）活动中出售，这很不公平。
多家媒体报道了她的原视频，她在视频中表示，她“大约三年来一直申请工作，但都失败了，我们尝试了大约 13 次，但始终没有结果”。
建屋发展局在周六的回应中表示，部分SBF计划中的组屋此前曾在BTO计划中被选中，但由于申请人的计划和情况发生变化，随后被退回或取消。
董事会还注意到，蔡某在 2020 年 11 月至 2023 年 5 月期间，通过预购组屋 (BTO) 和购房补贴计划 (SBF) 提交了 11 份四房式组屋申请。
报告还指出，首次购房家庭申请三房式及以上组屋的申请率中位数已从 2020 年的近 7 倍下降到 2025 年的 1.1 倍至 1.9 倍之间，而此类家庭在 2 月份的最新销售活动中的申请率为 0.9 倍。
“由于她申请的都是加冷/黄埔和红山等热门地段的组屋，这些地方的需求远远超过供应，因此她在前10次申请中都没能成功预订到组屋，”建屋发展局表示。
董事会补充说，在她最后一次申请2023年5月的SBF计划（该计划于当年6月5日结束）中，蔡女士被邀请选择一套组屋，但她决定不这样做。
建屋发展局表示，她最终利用中央公积金购房津贴购买了一套转售组屋。建屋发展局鼓励“住房需求更为迫切的申请人考虑申请申请人数较少的项目，以提高获得组屋的机会”。
周日，蔡女士在TikTok上发布了一段视频，称她购买的二手房“位于黄金地段”，并补充说，她发布3月3日的视频是为了“分享多次尝试却始终无法买到心仪房产的痛点，而市场上却还有那么多待售的房产”。
蔡女士在收到 2023 年 5 月 SBF 活动的邀请后，发布了短信截图，显示她于 2024 年 1 月 29 日收到了建屋发展局的邀请，并且她在同年 1 月 4 日收到了购买一套（据推测是）转售组屋的选择权。
“经过九个月的抽签，我们才被要求选择房子，那时已经太晚了。最终，我们只能选择二手房，因为这场徒劳的追逐似乎没有结束的迹象，”她在周日的帖子中写道。
