合作伙伴的成功:保险公司如何投资于经纪人渠道
时间：2022-08-20 07:04
但经纪人不仅仅是赚钱的人，他们还是专业人士，擅长弥合保险公司和消费者之间的鸿沟。根据他的IBAC报告，他90%的加拿大经纪公司为慈善事业捐款，他70%的经纪公司员工为社会事业做志愿者。
承运完好保险公司与IBAC的经纪人身份项目(BIP)续签合作关系，以认可经纪人的人力技能。这是一项全国性的广告活动，旨在宣传经纪人为客户提供的价值。对完好无损公司来说，保险是一门“人的生意”，对于这项工作来说，没有比经纪人更好的分销渠道。
为了了解BIP项目对行业的重要性，保险公司采访了完整保险公司执行副总裁Debbie Cool Cicchini。
选择与经纪人交易的主要原因是什么?
在完好无损，我们相信保险是人，而不是东西。保险业是一个100%人的行业，经纪人是你的纽带。他们不仅仅是销售人员。他们是商业顾问和客户拥护者。我们重视他们带来的专业知识和经验。他们确切地知道趋势是如何在当地发展的，以及它们如何影响客户，这种观点是无价的。
经纪人是如何加强你的销售策略的?
我们的直接保费主要由经纪人承担。它们是我们分销战略的重要组成部分。为了我们的成功，经纪人必须重视我们的专业知识、产品、服务和品牌，并向客户解释所有这些。
像保险这样以人为本的业务，最重要的是个人接触点，个人推荐。我们所有的业务部门都有这种情况。你也可以在我们的数字战略中看到这一点。我们的大多数客户都是从他们的经纪人那里听说数字工具的。经纪人是我们品牌的主要支持者。
比较两家不同保险公司的保单并不像比较苹果和橘子。这就像把苹果树比作松树，把自行车比作特斯拉，把特斯拉比作航天飞机。有些人需要自行车，有些人需要特斯拉，有些人需要航天飞机。经纪人是确保客户以负担得起的价格得到他们想要的东西的最好方式。
作为一家保险公司，我们的成功在于我们有能力将我们的产品和服务与竞争对手区分开来。经纪人是将故事传达给客户的一种非常有效的方式。当一名经纪人以受信任的顾问的身份对客户说:“我认为完好保险公司的这项政策最能满足您的需求，因为……”，这是最有效的广告宣传活动。
从你的角度看，好的经纪服务有什么不同?
经纪人的成功之路有很多。我们与独立券商、中型券商、国内券商、将收购作为增长策略的券商以及通过有机增长获得成功的券商合作。
经纪人在多样性中脱颖而出的原因很简单。寻找值的对齐。我们在这里帮助人们、企业和社会在好的时候繁荣，在不好的时候反弹。我们通过我们的价值观来实现这一目标，包括诚信、尊重、客户导向、卓越和慷慨。当我们调整我们的价值观时，我们就调整了我们的本质。
那些对客户服务、卓越表现和让我们生活和工作的社区更有弹性有着类似承诺的经纪人将分享我们如何共同成长的想法。兴奋
您为什么选择参加IBAC的BIP?
我们多年来一直支持IBAC的BIP。作为一家以客户为导向、以价值为基础的公司，我们认为客户关系(客户经纪人、经纪人-承销商)是我们业务的基础。经纪人关系对我们的成长和成功至关重要。投资并支持我们与客户的经纪关系对我们的发展和成功至关重要。
我们的持续投资也有助于IBAC的其他举措，包括对经纪人协会的技术领导、经纪人队伍的专业发展，以及该协会对保险和银行业分离的联邦支持。我很感激你所做的一切。
所有这些举措都将加强该行业。
你们公司是如何推广im的保险经纪人的重要性?
BIP项目的支持，经纪人协会的支持，都是我们对经纪人渠道长期愿景的一部分，我们相信经纪人渠道对行业的价值。
经纪人对这个行业了如指掌。他们竭尽全力寻找符合客户需求和预算的保险解决方案。它们是客户的第一个、最后一个和最好的接触点。我们通过所有的数字工具和触点引导我们的客户到我们的经纪人。完整保险的网站、客户中心和完整保险App都表明，经纪人是保险问题的专家。
客户中心和完整的保险应用程序使您的经纪人的品牌突出，容易触及一个“轻按”或电子邮件。我们的团队正在不断寻找方法，使我们的客户更容易与他们的经纪人进行数字连接。我们希望我们的客户知道，只要他们需要，他们可以随时伸出手去“接触”他们的经纪人。我知道这有多重要
你们公司是如何支持与之合作的经纪人的?
经纪人的成长和发展一直是我们的首要任务。因为当我们合作的经纪人成长并成功时，我们也会成长。
我们可能会向具有雄心勃勃的增长战略的经纪商提供融资选择。我们利用合作伙伴的专业知识为有需要的经纪人提供技术解决方案。我们分享对行业趋势的见解，并为经纪人适应这些趋势提供支持。我们为经纪人提供培训已经有很长时间了。
为回应今日经纪公司在招聘和留住人才方面面临的挑战，我们为个人线经纪公司、商业线经纪公司和一线领导提供额外的支持。我们正在开发一个新的全面的专业发展计划。这些前所未有的时代。
今年春季推出的全新完整门户网站Contact for Personal Lines，以及我们对Contact for Commercial Lines技术平台的持续投资都是我们承诺的一部分，目的是让经纪人更容易与我们进行交易。以上所有这些都是听经纪人说他们需要什么，并找到支持他们的解决方案。
合作伙伴的成功:保险公司如何投资于经纪人渠道
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