一天的混乱将推特推向了崩溃的边缘

时间:2022-11-19 12:07  

在埃隆·马斯克(Elon Musk)完成对Twitter的收购两周后,该公司的未来从未像现在这样不确定。

仅在过去一周,全球最具影响力的社交网络之一就裁掉了一半员工;疏远有影响力的广告商;夸大产品的关键方面,然后反复推出和取消其他功能,以弥补其不足;并目睹了高管的大批出走。

周四,Twitter的剧烈波动似乎只是在加速,更多高管离职、虚假认证账户引发的混乱日益加剧,以及美国政府不同寻常的公开谴责。推特现在似乎濒临破产边缘,据报道,马斯克自己似乎也承认了这一点,他在周四告诉员工,破产可能就在眼前(尽管这远远不是他第一次警告自己的公司破产)。

“天气真好!”麝香推。

这不仅对马斯克来说是一个惊人的命运逆转,他以440亿美元收购了这家公司,对这个世界上一些最有权势的人使用的平台来说也是如此,包括世界领导人、首席执行官和教皇。

A Twitter logo hangs outside the company's San Francisco offices on Tuesday, Nov. 1, 2022.

2022年11月1日,周二,推特公司旧金山办公室外悬挂着推特的标志。

诺亚·伯杰/美联社

推特高管在公司动荡中辞职

周五,中断的局面似乎还遥遥无期。Twitter在这一问题上的最新转变是,它表示将为特定账户重新引入灰色的“官方”徽章,以帮助确认他们的身份。在做出这一决定之前,Twitter本周被迫抵御了一波验证账户冒充者,其中一些冒充的是前总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)、任天堂(Nintendo)和制药公司礼来(Eli Lilly)等。这些账户是马斯克决定迅速推进的结果,为任何愿意每月支付8美元的账户持有人提供一个蓝色的勾,没有任何问题,因为他正在努力寻找从该平台赚钱的新方法。

上周五,该付费订阅服务也在几乎没有任何警告的情况下被暂停,而这距离该服务正式推出仅两天时间,Twitter iOS应用程序中注册Twitter Blue的菜单选项突然消失——这是该附加服务唯一提供的地方。目前还不清楚该公司可能何时恢复发行。

灰色的“官方”徽章已经成为最近几天用户、员工和广告商所经历的痛苦的象征。

周三,这个灰色徽章发布了,用来帮助用户区分合法的名人和品牌账号与只支付了蓝色勾号的账号。几小时后,马斯克突然在推特上说,他已经“取消”了这个功能,迫使下属解释这一逆转。

推特的认证支持账户周三晚上发推称:“我们目前没有给账户贴上‘官方’标签,但我们正在积极打击假冒和欺骗行为。”

一天零九个小时后,该账号的下一条推文恰恰相反:“为了打击假冒行为,我们在一些账号上添加了‘官方’标签。”

推特没有立即回应关于推特蓝或“官方”徽章推出变化的置评请求。

付费验证功能的艰难推出招致了错误信息专家的广泛批评,他们警告称,这将使识别可信信息变得更加困难,尤其是在美国中期选举之后的关键时期。就连马斯克在该平台上的一些高级用户也给出了严厉的反馈。

@elonmusk,从一个企业家到另一个企业家,当你有客户服务的帽子。我只是花了太多时间静音所有新购买的勾号账户,试图让我的验证提及再次有用。”亿万富翁马克·库班在推特上写道。

库班补充说:“最重要的是,你必须做出决定。”“坚持新推特,让付费账户的每条推文都民主化,让所有用户都有责任为自己策划。或者重新启用Twitter策展。一是让Twitter的时间和信息变得高效。另一种是可怕的。”

在本周为广告商举办的推特空间活动上,马斯克恳求各大品牌继续使用该平台,此前越来越多的公司暂停了广告,导致马斯克之前所说的“收入大幅下降”。在这次活动中,马斯克试图表现得宽宏大量,为公司的业绩承担责任。

“如果出了问题,那是我的错,因为责任止于我,”他对10万多名听众说。

但私下里,马斯克的批评者称这位亿万富翁无视问责,即使面对联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)的审查也是如此。该委员会周四在一份罕见的前瞻性声明中公开警告称,它正在“深切关注Twitter最近的发展”。

据一名Twitter员工发布的Slack内部信息,CNN看到了这条信息。据该信息显示,马斯克对联邦贸易委员会的监管机构几乎没有表现出任何恐惧,这些监管机构负责监管该公司的多项具有法律约束力的同意协议,承诺在发布任何新产品或服务之前,该公司要维持一个强大的网络安全项目,并出具书面隐私影响报告,这一要求可能会涵盖Twitter Blue。

Tesla head Elon Musk arrives to have a look at the construction site of the new Tesla Gigafactory near Berlin on September 03, 2020 near Gruenheide, Germany.

2020年9月3日,特斯拉首席执行官埃隆·马斯克抵达德国柏林附近的新特斯拉超级工厂工地,该工厂位于德国格林海德附近。

Maja Hitij/盖蒂图片社

埃隆·马斯克恳求广告商留在推特上

该公司已经面临着来自联邦贸易委员会的数十亿美元的潜在罚款,因为据称在马斯克拥有该公司之前就存在隐私方面的失误。但是,这名推特员工警告同事,推特可能会发现自己在法律上暴露得更多,因为包括首席信息安全官和首席隐私官在内的多名负责履行美国联邦贸易委员会义务的推特高管突然辞职。

据报道,为了应对联邦贸易委员会监管的潜在风险,马斯克采取了和解的口吻。

据报道,马斯克在周四晚上给员工的一封电子邮件中写道:“Twitter将尽一切努力遵守联邦贸易委员会同意法令的文字和精神。”

马斯克声称,他在Twitter上的唯一优势是用户增长,因为越来越多的人会观看他如何摸索着拥有这家公司。

本周早些时候,马斯克在推特上写道:“推特的使用率达到了历史最高水平,”随后他又发了一条推文,“我只希望服务器不要融化!”

 
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