裁员可能会削弱Twitter在全球最大增长市场的影响力
时间：2022-11-17 10:33
距离埃隆·马斯克完成对Twitter的收购还不到两周，就已经有人担心该公司选择忽视其最大的国际增长市场的关键风险。
周五，推特公司裁员数千人，其中包括印度和非洲的员工。这家总部位于加州的公司已经与这些地区的政府关系紧张，技术专家担心，员工数量的减少将使该平台比以往任何时候都更容易受到错误信息和政治压力的影响。
多名知情人士告诉CNN，马斯克的推特在加纳首都阿克拉开设了其唯一的非洲办公室，四天后，该办公室就裁掉了几乎所有员工。
推特宣布将于2021年4月在加纳开设第一家非洲办公室，但其员工直到上周才开始远程工作。消息人士告诉CNN，在全球裁员后，加纳办公室似乎只保留了一名员工。
“这是非常侮辱人的，”一名不愿透露姓名的前雇员说。“他们甚至连叫我名字的礼貌都没有。邮件上只写了‘见附件’，但他们在给我工作机会时却用了我的名字。”
据报道，该公司还在其最大的市场之一印度进行了大规模裁员。彭博社(Bloomberg)本周援引匿名消息人士的报道称，上周末，该公司在亚洲第三大经济体裁掉了90%以上的员工。Twitter没有回应CNN的多次置评请求。
彭博社报道的两天前，《经济时报》援引未具名消息人士的话说，推特已经解雇了该国约230名员工中的180人。
言论自由倡导者表示，在Twitter的国际市场上，裁员对员工和用户都是坏消息。
数字权利组织Access Now的高级国际律师和亚太政策总监拉曼·吉特·辛格·奇马(Raman Jit Singh Chima)表示，Twitter刚刚开始在其印度平台上“保护弱势群体”，现在它发出了一个“明确的信号”，即不再投资于公共政策和网络安全团队。
在关键市场受到围攻
甚至在裁员之前，Twitter在印度和非洲都经历了一段艰难的时期。
自去年以来，印度执政党加大了对社交媒体和即时通讯应用的打击力度。美国科技公司多次表示担心，该国的规定可能会侵蚀隐私，并在这个全球增长最快的数字市场引发大规模监控。印度表示，这是为了维护国家安全。
结果，推特几个月来一直与总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)的政府就撤下内容的命令陷入高风险对峙。今年，它甚至对屏蔽内容的命令发起了法律挑战。
奇马担心，Twitter的劳动力已经枯竭，可能再也没有能力“挑战”政府及其有问题的订单了。马斯克的其他商业利益——包括在印度销售特斯拉汽车的计划——可能会使情况更加复杂。
他解释说:“马斯克对言论自由的理解过于简单化，再加上他希望把自己的其他业务带到印度，并为这些业务获得许可，”这让Twitter很难反击。
印度科技部没有回应记者的置评请求。
该公司去年在尼日利亚也经历了一段充满挑战的时期。
去年6月，尼日利亚政府暂停了Twitter在该国的运营，指责这家社交媒体公司允许其平台被用于“可能破坏尼日利亚企业存在的活动”。
就在该禁令宣布的两天前，推特删除了总统穆罕默杜·布哈里(Muhammadu Buhari)的一条被广泛认为具有攻击性的推文。布哈里在推特上威胁东南部地区的公民，此前公共财产遭到袭击。
尼日利亚直到今年1月才决定解除禁令。
科技专家现在担心，该公司会发现，在新兴市场的新法律面前，它会更加难以驾驭。
在当地雇佣员工，在当地发展
科技网站MediaNama驻德里的创始人尼克希尔?帕瓦(Nikhil Pahwa)表示:“鉴于印度对大型科技公司的敌对立场，Twitter等公司一直需要在该国拥有一支公共政策专家大军，以应对扔给它们的任何问题。”他还表示，他担心Twitter将“难以跟上”印度的政策变化。
推特没有公布用户数量，但根据印度的数据，该平台在该国拥有1750万用户。去年，印度发布了新的技术规定，旨在监管在线内容，并要求公司雇佣能够迅速回应删除帖子等法律请求的人员。
Pahwa说，虽然Twitter为了遵守这些规定而被迫填补的某些“法定职位”将会保留，但他不确定其他部门的命运，包括公共政策、业务和内容审核——所有这些部门都是在成长型市场繁荣的关键。
分析人士还担心，这些裁员将对错误信息产生影响。
在美国，有人担心Twitter内部越来越大的骚动可能削弱其对中期选举的保障。
该公司安全与诚信部门负责人罗斯(Yoel Roth)上周五说，信托与安全团队约有15%的员工被解雇。
在印度也有类似的担忧。随着印度准备在未来几个月举行主要的邦选举，预计该国的社交媒体活动将增加。
印度有超过22种语言和数百种方言，内容审核在印度尤其棘手。数字版权组织多年来一直要求增加对该活动的投资。
总部位于德里的科技政策咨询公司Koan咨询集团的合伙人Vivan Sharan说:“内容审核必须针对不同地区。”
“他们对平等对待所有用户感兴趣吗?他想。
- Larry Madowo对本报告亦有贡献。
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