我们尝试了苹果的新SOS工具,当你没有手机服务的时候

时间:2022-11-23 11:39  

当苹果在备受关注的9月份产品发布会上宣布,它将很快推出一项紧急SOS功能,由地球上空的卫星网络提供动力时,布鲁克林可能并不是大多数人心目中使用该功能的僻静地点。

但在上周一个下雨的下午,我发现自己试图与展望公园的一颗卫星保持连接,这是即将推出的功能演示的一部分。我从一棵巨大的橡树下走出来,雨开始下得更大了。然后我把设备稍微往右移动,很快就能接收到信号,并继续向一个紧急调度员发送信息。

雨不是问题;是树叶限制了我手机的天空视野。

New iPhone 14 satellite connectivity feature.

新的iPhone 14卫星连接功能。

苹果

苹果宣布iPhone 14的卫星紧急SOS功能

周二,苹果(Apple)将为美国和加拿大的iPhone 14用户推出卫星紧急SOS功能,并计划下个月在英国、法国、德国和爱尔兰推出。这项免费功能承诺,当手机网络不可用时,iPhone用户可以通过卫星在紧急情况下与专用调度员联系。

徒步旅行者、紧急救援人员和勇敢的旅行者可能对现有的卫星电话非常熟悉,卫星电话可以在地球上任何地方提供语音、短信和数据服务。但现有的卫星电话通常有突出的大天线。苹果表示,它希望发明一种技术,可以在iPhone的外形内直接与卫星通信。

苹果无线技术和生态系统副总裁Arun Mathias在接受CNN Business采访时表示:“一开始,我们找到了适用于iPhone的频率,同时也适用于卫星。”“然后我们对iphone进行了必要的硬件改造,但没有使用笨重的天线。”他补充说,苹果首先开发了新软件,使iPhone能够与卫星通信,然后围绕该软件设计了用户体验。

这一努力是今年向消费者宣传其设备不仅能帮助他们生活得更好,还能让他们生活得更安全的更广泛宣传的一部分。在这个过程中,它可以使其昂贵的产品在不确定的经济环境中显得更加不可或缺,而这种经济环境需要重新考虑一些费用。

苹果最近向全球卫星服务公司环球之星(Globalstar)和其他供应商投资4.5亿美元,以支持24颗低轨道卫星的开发,其飞行时速为1.6万英里,高度高于国际空间站。这笔投资是苹果先进制造基金(Advanced Manufacturing Fund)的一部分,该基金此前曾被用于康宁(Corning)的玻璃生产以及面部识别的激光技术。

在我使用苹果提供的iPhone 14进行测试期间,我试图拨打911,但为了演示目的,通过卫星调度器自动重定向到紧急SOS。当该设备无法连接到手机服务时,呼叫屏幕右下方会出现一个绿色小图标,用于启动与紧急服务机构的文本对话。

On Tuesday, Apple will launch the Emergency SOS with Satellite feature for those with an iPhone 14 in the United States and Canada.

周二,苹果公司将为美国和加拿大的iPhone 14用户推出带有卫星功能的紧急SOS服务。

我被要求填写一份问卷,并选择了一些简短的多项选择题;我注意到我迷路了,但没有受伤。苹果公司表示,因为用户可能处于痛苦的状态,问卷调查有助于更快地收集关键信息。(这和911调度员问的问题是一样的。)

苹果公司应急系统软件工程经理Trey Forgety说:“当我们在现场对调度员进行测试时,他们甚至告诉我们,在某些情况下,他们从问卷中得到的答案,以及用户的位置,可能足以让他们在一开始就做出调度决定,这在减少向用户提供现场响应人员的帮助方面是巨大的。”

近20秒后,我收到确认,我的地理位置坐标已被发送到一个调度人员,以及我的医疗ID、紧急联系信息和我的问题的答案。我被告知要保持简短的回复,这可能会减少传输到卫星和返回到调度员所需的数据量。我还被要求识别附近的地标和我进入公园的位置。我的交流持续了大约4分钟。

苹果公司表示,通过压缩算法,文本的大小被缩小到原始大小的三分之一左右。这使得卫星能够更有效地将信息路由到世界各地的地面站。一旦收到,短信就会被发送到当地的紧急服务中心,或者由接受过苹果培训的应急专家组成的中继站,他们可以提供帮助。

但即使是在城市里,当我看不清天空时,我也有几次失去了与卫星的联系。当连接时,一个带有绿色信号图像的灰色圆圈显示出来,但当条件差时,它变成黄色,当连接断开时,它变成红色。我从原来的位置走了大约200英尺去找卫星。一到那里,我就自然地把装置拿在手里;苹果表示,没有必要抬高或挥舞它。

马赛厄斯说:“由于卫星在移动,手机有时可能需要从一颗卫星移动到另一颗卫星,而且可能会出现没有卫星可用的短间隙。”“手机知道这一点,它会非常清楚地告诉用户有这样的差距,并让他们知道下一颗卫星何时可用。”

当它起作用时,这种功能挽救生命的潜力是显而易见的。但也有一些注意事项。首先,它只有文本;用户需要将设备拿在手中才能开始交换,但如果受伤,这可能并不总是可行的。不过,该工具可以与iPhone 14和Apple Watch的崩溃检测功能配合使用,因此,当用户失去意识或无法接触到iPhone时,它可以自动拨打紧急服务,或向调度员发送坐标。

目前,通过卫星的紧急SOS只适用于英语、西班牙语和法语,尽管调度员提供了更多语言的专业翻译服务。苹果公司表示,它也可能不会在所有地区都有效,比如在纬62度以上的地区,包括加拿大北部和阿拉斯加。

如果iPhone 14的用户想了解这个工具是如何工作的,并测试搜索卫星的过程,现在可以在“通过卫星的紧急SOS”设置下找到一个演示。苹果表示,这项功能将免费提供两年,之后将根据这段时间内的使用情况重新评估这项服务。

 
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