杰西潘尼曾经是一家购物巨头它能东山再起吗?
时间：2022-12-08 10:28
马克·罗森(Marc Rosen)去年获得杰西潘尼(JCPenney)的最高职位时并没有退缩。
杰西潘尼是20世纪零售业的中坚力量，为寻求负担得起的服装和家居的美国中产阶级服务。该公司挣扎了十多年，并在2020年Covid-19大流行后不久破产。
但曾在沃尔玛(Walmart)和李维斯(Levi’s)工作过的零售老手罗森表示，他“对重振这个120年历史的品牌，保护JCPenney免于像Barney’s、Lord & Taylor、Century 21和其他倒闭的零售商一样濒临灭绝，没有任何个人犹豫”。
54岁的罗森本月在接受CNN商业频道的视频采访时表示:“我相信进行大规模转型。”“这是一个机会，让我们真正抓住这个品牌，让它重新变得有意义。”
罗森将他的转型计划押注于吸引“美国多元化的工薪家庭”。
杰西潘尼的典型顾客家庭收入中位数在5万至7.5万美元之间。据该公司称，该零售商约30%的顾客是黑人、原住民和有色人种，这一比例高于许多竞争对手
杰西潘尼首席执行官马克·罗森去年上任。他正试图重新赢得工薪阶层的顾客。
因此，杰西潘尼在与丝芙兰的长期合作关系结束后，正在通过彻底的美容战略来吸引这些消费者。它对门店进行了改造，增加了新的主要品牌和自有品牌服装和家居用品的标签。该公司还改进了技术和在线体验，以吸引更多的在线销售。杰西潘尼只有四分之一的销售是在网上进行的，落后于竞争对手。
罗森说，顾客现在更频繁地在JCPenney购物，这是该品牌多年来第一次出现这种情况，而且它在家居用品等关键部门的市场份额正在重新获得。(JCPenney不公开销售数据。)
但也有压力的迹象:根据Placer.ai的数据，截至10月份，JCPenney所有门店的客流量比去年同期下降了29%。SimilarWeb的数据显示，JCPenney网站10月份的访问量同比仅增长1.26%。
现在，罗森上任一年后，面临着他在JCPenney最大的考验:假日购物旺季。而且，它发生在美国经济和购物者不确定的时刻。
杰西潘尼面临着一个关键的假日购物季。
该公司表示，该公司在假日季迎来了一个强劲的开局。但杰西潘尼的主要客户正因40年来最高的通胀而感到紧张，有迹象显示，他们正在减少非必需品的购买——杰西潘尼销售的主要商品。
罗森还必须从公司多年来的管理不善和失败的战略中吸取教训。
该公司面临着来自亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)等规模大得多的零售商的持续压力。TJX旗下拥有TJMaxx和Marshalls等“低价”零售商，这些零售商通过低价销售设计师品牌，打破了百货公司的模式。
零售咨询和研究公司Coresight Research的高级分析师艾琳·施密特(Erin Schmidt)说，“未来将是充满挑战的，因为即使在最好的情况下，百货公司也很难把握方向。”“竞争真的很激烈。”
兴衰交替
1902年，杰西潘尼以黄金法则起家，在怀俄明州的肯默尔开了一家干货商店。
它的创始人詹姆斯·卡什·彭尼(James Cash Penney)迅速扩大了业务，到1917年，有175家店，后来更名为JCPenney。到1929年，在股市崩盘和大萧条前夕，杰西潘尼已经拥有了1000家门店。
它的商店以价格低廉而闻名。商品只能用现金购买，不能用信用卡。
杰西潘尼度过了大萧条，到1950年，《财富》杂志宣布该公司为“软性产品之王”。彭尼自己也被称为“有一千个合伙人的人”。
到他1971年去世时，杰西潘尼已拥有1600多家门店，其中许多位于新建的郊区购物中心，是美国第五大零售商。
但该公司在中端市场的吸引力在上世纪80年代和90年代受到了日益激烈的竞争的考验。包括沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)在内的折扣店越来越多，抢走了JCPenney精打细算的顾客。
该公司在2008年的经济大衰退中遭受重创。它的顾客被折扣店抢走了，而且随着经济开始反弹，它很难把顾客吸引回来。
杰西潘尼是20世纪的零售巨头。但它已经挣扎了十多年。
到2010年底，杰西潘尼的销售额较2006年约200亿美元的高点下降了10%，该公司引起了对冲基金经理阿克曼(Bill Ackman)的密切关注。阿克曼买下了Penney的大部分股份，并任命苹果前门店主管罗恩?约翰逊(Ron Johnson)担任首席执行官。
约翰逊领导下的杰西潘尼没有先测试购物者的反应，就改变了广告、标志和店铺设计。
2016年，人们走过纽约皇后中心购物中心的杰西潘尼商店。
商人詹姆斯·卡什·彭尼指着他在怀俄明州肯默勒的第一家商店的照片。杰西潘尼成立于1902年，当时是一家名为“黄金法则商店”的绸缎店。当时，彭尼的商业做法是革命性的。为了保持低价，他禁止了当时普遍存在的砍价行为。他还鼓励他的员工“为公众提供最终的满意服务”。10年后，该公司更名，开设了更多的门店，并于1929年上市。
1951年，该公司的销售额首次达到10亿美元。
1956年，建筑工人在丹佛建造杰西潘尼商店。
1963年，一对商店经理，乔治·f·麦克杜格尔和格雷厄姆·沃恩，在丹佛的一家店商量。
1964年，丹佛，购物者匆忙穿过杰西潘尼商店前的十字路口。
丹佛的一家商店经理罗素·马丁(Russell Martin)向一对夫妇展示一把剑，这对夫妇是在1968年的一次特别促销活动中获得这把剑的。
1969年，位于伊利诺伊州昆西的杰西潘尼商店。杰西潘尼的门店数量在1973年达到顶峰，当时它在全国只有2000多家门店。
1972年，在杰西潘尼百货的橱窗里，一名女子看到一个她以为是假人的动作后，不由得多看了两眼。
1980年圣诞节后的一天，杰西潘尼(JCPenney)的交易柜台正忙碌着。
1985年，英国查尔斯王子和戴安娜王妃在访美期间参观弗吉尼亚州斯普林菲尔德的杰西潘尼商店。
1996年，多米尼克·基(左)和莱斯利·安·庞德在加利福尼亚州千橡市的杰西潘尼商店买鞋。
2009年，顾客在纽约一家新的杰西潘尼商店购物。
2009年，科罗拉多州西敏斯特，一名顾客正从杰西潘尼商店的自动扶梯上走下来。
2010年，加比·朱卡(左)和艾利森·芬克(Allison Funk)在俄亥俄州门托的杰西潘尼(JCPenney)商店的床上放松时笑了起来。
2013年，纽约杰西潘尼(JCPenney)商店里，顾客走过模特。
2013年，顾客在加州格伦代尔的杰西潘尼商店内购物。
2014年，纽约一家商店的橱窗里陈列着各种形状和大小的人体模型。
2017年，在宾夕法尼亚州布卢姆斯堡，杰西潘尼购物中心的购物者在观看打折商品。自2011年秋季以来，该公司只报告了五个盈利季度，而且都是在假日购物季。
杰西潘尼首席执行官吉尔·索尔托2019年在德克萨斯州沃斯堡接受采访时发表讲话。该公司在过去10年里换了4位ceo。
2020年3月，加利福尼亚州海沃德的杰西潘尼商店前的停车场空无一人。由于冠状病毒大流行，商店关闭了。
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