评论称,Meta检查VIP帖子的规则已经造成了“真正的伤害”,需要“彻底改革”
时间:2022-12-13 11:23
在Facebook和Instagram上,什么可以发布,什么不可以发布是有规定的。
它们可以不时改变,人类和机器人版主执行它们的方式也可以改变。但从理论上讲,这些规则对这些网站近50亿用户中的每一个都是一样的。
除非你碰巧是政治家、名人,或者是Facebook和Instagram母公司meta的商业伙伴。
他们的帖子,以及其他大约580万有影响力的用户的帖子,都是通过一个被称为交叉检查的特殊VIP通道传递的,这给了他们打破meta规则的额外余地。
豁免可能很重要。如果一个普通用户的帖子被自动审核系统标记,它将立即被删除。
如果一个VIP的帖子被标记了,在人工版主第二次(甚至第三次、第四次或第五次)查看它时,它将一直保留。
例如,2011年9月,巴西足球运动员内马尔(Neymar)在自己的Facebook和Instagram账户上发布了他人的亲密照片,据报道,未经当事人许可。
这段视频明显违反了meta的内容政策,该政策禁止许多相对温和的裸体形式。然而,据《卫报》报道,这条视频在网上被放置了一天多,在被撤下之前获得了5600万次观看。
延误的原因是什么?内马尔(Neymar)后来宣布与meta达成商业协议,推广Facebook Gaming,他也在交叉检查的名单上,当时该公司正努力处理积压的工作。
这种延迟平均持续5天,在美国达到12天,在叙利亚达到17天,是meta监督委员会严厉批评的交叉检查的几个方面之一。监督委员会是马克·扎克伯格设立的半独立的内部“法庭”,旨在就有关适度的困难问题提供建议。
自去年检举人弗朗西丝?豪根(Frances Haugen)向《华尔街日报》(Wall Street Journal)泄露公司内部文件,披露了该系统的规模以来,雅虎董事会一直在审查该计划。
在周二发布的一份报告中,董事会呼吁meta彻底改革该项目,称其“优先考虑具有商业价值的用户”,而不是“人权责任和公司价值观”。
监管委员会主任托马斯·休斯告诉天空新闻,该系统已经造成了“真正的伤害”。然而,他并没有呼吁解散该体系,而是表示“你确实需要某种二次审查程序”。
该委员会呼吁meta彻底检查交叉检查,使程序更快、更透明,并将重点重新放在与人权有关的问题上,比如意外删除新闻材料。
它说,meta应该制定明确的标准,参与交叉检查,并公开标记系统中包括的账户,特别是国家行为者或商业伙伴。目前,即使是那些被交叉查证的人也不知道自己被列在名单上。
报告称,meta倾向于执行力度不足,以避免给商业合作伙伴造成“审查的感觉”或引发“公众争议”,尤其是那些可能给meta高管带来麻烦的合作伙伴。
然而,为了避免破坏性的适度延迟,该委员会建议,在重新评估时,第一次审查时被标记为“高度严重”的内容应该被撤下。
meta并不一定要听从董事会的建议,而且在几次重要场合都拒绝听从董事会的建议,不过休斯表示,该公司倾向于执行大多数建议。在这个例子中,有32个。
休斯表示:“他们不会全部执行,但考虑到迄今的执行率,我认为他们会执行大部分。”“董事会认为这些建议是可以实现的。”
然而,尽管呼吁meta“从根本上提高交叉检查的透明度”,董事会却难以实现完全的透明度,许多关键细节在其报告中缺失。
尽管“反复询问”,但董事会并没有查明交叉检查名单上的确切人员。它无法确认名单上的确切人数,也无法获得已被反复核对的职位的详细例子。
该委员会在报告中抱怨称:“这种有限的披露损害了委员会履行其法定监督职责的能力。”
该委员会此前表示,meta在交叉核查方面“没有完全坦诚”,没有提及该项目与特朗普总统的关系,然后又说它规模很小,而实际上它涉及数百万用户。
然而,尽管举报人豪根女士指责meta在该计划上“一再撒谎”,休斯先生却不同意,称他认为董事会得到的信息是“准确的”和“夸大其词的”,而且董事会已经“炫耀武力”来调查该计划。
批评人士认为,meta的潜在问题太大,监管委员会无法解决,因为要实施他们提出的最重要的建议,就需要该公司再雇佣数万名人工审核员,尤其是在美国和加拿大以外的国家。
该委员会发现,尽管这两个国家的月活跃用户仅占全球的9%,但它们的交叉核查内容却占42%。
Foxglove的主管科里·克里德(Cori Crider)表示:“Haugen文件显示了一幅系统性不平等的画面,美国尽管存在审核问题,但却获得了最大份额的审核资源,而几乎其他地方几乎什么都得不到。”Foxglove代表前Facebook内容版主丹尼尔·莫坦起诉meta。
“在这种不平衡得到纠正之前,我看不出监督委员会的意见有多大作用。”
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