亚马逊通过Alexa向司机表示“感谢”——就在它因扣小费而被起诉之际_综合快讯_百科

亚马逊通过Alexa向司机表示“感谢”——就在它因扣小费而被起诉之际

时间：2022-12-16 12:40

亚马逊邀请顾客在繁忙的假日期间使用Alexa“感谢我的司机”送货，就在该公司因涉嫌扣小费而被起诉之际。

为了纪念自1994年推出以来在美国交付的150亿次的里程碑，这家科技巨头邀请其美国客户使用他们的语音助手来表达感激之情。

任何说“Alexa，谢谢我的司机”的人都会看到最后一个包裹后面的人收到了他们的感谢，前100万还会免费给顾客5美元小费。

在宣布向该公司“日常英雄”致敬的同一天，这家科技巨头因涉嫌扣留司机小费而被华盛顿特区起诉。

该州总检察长卡尔·拉辛(Karl Racine)表示，该公司“欺骗消费者，让他们以为他们在增加司机的赔偿，而亚马逊实际上是在转移小费，以降低自己的劳动力成本，增加利润”。

美国联邦贸易委员会(FTC)去年指控总部位于西雅图的亚马逊将司机的小费保留了2到2年半的时间。

该监管机构表示，在2019年得知FTC的调查后，该公司停止了这种做法。

亚马逊的一位发言人表示，这起诉讼“没有法律依据”，因为它“涉及我们三年前改变的做法”。

“偷工人的东西就是盗窃”

华盛顿在哥伦比亚特区提起诉讼，要求对每一项违规行为进行民事处罚，并要求法院下令阻止该公司再次从事这种做法。

根据2021年与联邦贸易委员会达成的和解协议，亚马逊已经向超过14万名司机支付了6170万美元，并表示不同意向司机报告薪酬的方式不明确。

一位发言人当时表示:“我们在2019年增加了额外的清晰度，很高兴把这件事抛在脑后。”

但拉辛表示，该公司仍“逃避了适当的问责”。

“从工人那里偷东西就是盗窃，”司法部长补充说，“必须采取严厉的惩罚措施，以强烈抑制这种非法行为。”

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