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跨平台VoIP即时通讯软件应用

Viber，或称Rakuten Viber，是日本跨国公司Rakuten旗下的一款跨平台IP语音(VoIP)和即时消息(IM)软件应用程序，为Android、iOS、微软Windows、macOS和Linux平台提供免费软件。用户是通过一个移动电话号码注册和识别的，尽管该服务可以在不需要移动连接的桌面平台上访问。除了即时通讯，它还允许用户交换图像和视频记录等媒体，并提供付费的国际固定电话和移动电话服务，称为Viber Out。截至2018年，网络注册用户超过10亿。

该软件由总部位于塞浦路斯的Viber Media于2010年开发，2014年被乐天收购。自2017年以来，公司名称一直是乐天Viber。它的总部设在卢森堡。Viber的办公室位于明斯克、伦敦、马尼拉、莫斯科、巴黎、旧金山、新加坡和东京。

成立

Viber成立于2010年，旨在解决异地恋问题。马尔科(Talmon Marco)的联合创始人是他当时的女友，他当时住在香港，而他当时住在纽约市。分开住，但一直交流导致了非常昂贵的电话费。为了克服这个问题，马可向他的朋友伊戈尔。马加金尼克寻求解决办法。

Viber Media于2010年由Marco和Magazinnik在以色列特拉维夫成立，他们是以色列国防军的朋友，在那里他们是首席信息官。马可和Magazinnik也是P2P媒体和文件共享客户端iMesh的联合创始人。该公司在以色列运营，为了降低劳动力成本，其大部分开发工作外包给了白俄罗斯。它是在塞浦路斯注册的。Sani Maroli和Ofer Smocha很快也加入了公司。Marco评论说，Viber允许即时呼叫和与联系人同步，因为ID是用户的手机号码，而Skype则是模仿“好友列表”，需要注册和密码。

货币化

在上线的头两年里，Viber并没有产生收入。该公司从2013年开始通过用户支付Viber Out语音通话和Viber图形信息“贴纸商店”来实现这一目标。该公司最初是由个人投资者投资的，马可称其为“朋友和家人”。他们向这家截至2013年5月拥有120名员工的公司投资了2000万美元。

2013年7月24日，Viber的支持系统被叙利亚电子军破坏。据Viber称，没有敏感用户信息被访问。

收购

2014年2月13日，乐天宣布以9亿美元收购Viber Media。Viber的出售为Shabtai家族(Benny，他的兄弟Gilad，以及Gilad的儿子Ofer)从他们持有的公司55.2%的股份中赚取了约5亿美元。按照这个价格，两位创始人的投资回报率都超过了30倍。

Djamel Agaoua于2017年2月成为Viber Media的首席执行官，接替2015年离开的联合创始人Marco。

2017年7月，Viber Media更名为Rakuten Viber，并引入了一个新的文字标志标志。它的法定名称仍然是Viber Media, S.à r.l.，总部设在卢森堡。

自2017年乐天与巴塞罗那足球俱乐部合作以来，Viber一直是该俱乐部的官方“沟通渠道”。

市场份额

截至2016年12月，Viber拥有8亿注册用户。根据Statista的数据，截至2019年1月，每月活跃用户为2.6亿。Viber messenger在希腊、东欧、俄罗斯、中东和一些亚洲市场非常受欢迎。

截至2014年12月，印度是Viber最大的市场，拥有3300万注册用户，是该国第五大最受欢迎的即时通讯工具。与此同时，美国有3000万用户，俄罗斯有2800万，巴西有1800万。Viber在东欧尤其受欢迎，2016年在白俄罗斯、摩尔多瓦和乌克兰，它是Android上下载最多的消息应用程序。它在伊拉克、利比亚和尼泊尔也很受欢迎。截至2018年，Viber在独联体和中东欧地区的渗透率超过70%，但在北美只有15%。

俄罗斯

Viber是俄罗斯最受欢迎的通讯软件之一。2016年1月，Viber在俄罗斯超过WhatsApp，拥有约5000万用户。Viber在莫斯科和圣彼得堡等城市地区的发展尤其迅速。2016年4月，Viber在俄罗斯的使用量是2015年的两倍，达到6600万用户。到2018年，Viber在俄罗斯的用户已经达到1亿。2017年的另一份报告显示，相比其他服务，俄罗斯IM用户更喜欢使用Viber或WhatsApp。在俄罗斯，Viber计划使用支付方式购买商品和服务。

联邦通信、信息技术和大众传媒监督局的Nikolay Nikiforov拒绝对第241-FZ号法律(该法律限制了其他加密聊天工具如Telegram的使用)在Viber上的影响发表评论。

乌克兰

2020年，Viber Messenger是乌克兰最受欢迎的即时通讯工具，乌克兰97%的智能手机都安装了Viber Messenger。

平台

Viber最初于2010年12月2日在iPhone上推出，与Skype直接竞争。它于2012年5月8日在黑莓和Windows Phone平台上发布，随后于2012年7月19日在Android平台上发布，并于2012年7月24日在诺基亚Series 40、Symbian和三星Bada平台上发布，当时该应用程序已拥有9000万用户。

2013年5月，Viber 3.0发布了一个适用于Windows和macOS的桌面版本。2013年8月，Viber for Linux发布了公开测试版，2014年8月发布了最终版本。2016年6月，基于uwp的Windows 10桌面应用程序在Windows Store中发布。桌面版本与用户注册的Viber手机号码绑定，但之后可以独立运行。2015年，iPad平板电脑和苹果手表智能手表的版本发布了。

特性

Viber最初是作为一个语音呼叫的VoIP应用程序推出的。2011年3月31日，Viber 2.0发布，增加了即时消息(IM)功能。2012年7月，群组消息和HD Voice引擎被添加到Android和iOS应用程序中。

2012年12月，Viber在应用程序中添加了“贴纸”。2013年10月，Viber 4.0宣布推出贴纸“市场”，Viber将销售贴纸作为收入来源。此外，4.0版本还引入了一键通话功能，以及Viber Out，该功能为用户提供了通过VoIP呼叫移动电话和座机号码的选项，而无需使用该应用程序。Viber Out在菲律宾暂时免费，以帮助台风海燕的受害者与他们的亲人联系。

语音支持在2013年4月2日正式为所有Windows Phone 8设备添加。2014年9月，Viber 5.0发布，并引入视频通话。

2016年11月，Viber 6.5版推出公众号，允许品牌在平台上进行推广和客户服务，最初的合作伙伴包括《赫芬顿邮报》、Yandex和天气频道。该应用程序集成了CRM软件，并为客户服务提供聊天机器人api。Viber社区是一种增强的群组聊天功能，于2018年2月推出。

群呼功能于2019年2月在版本10中引入。

安全

2014年11月4日，Viber在电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation)的“安全信息计分卡”(Secure Messaging scocard)上获得1分(总分7分)。Viber在传输过程中获得了一分加密，但因为通信没有使用提供商无法访问的密钥加密(即通信没有端到端加密)，用户无法验证联系人的身份，因此失去了一分。过去的信息是不安全的，如果加密密钥被盗(即服务没有提供前向保密)，代码没有开放给独立的审查(即代码不是开源的)，安全设计没有适当的文档，最近也没有一个独立的安全审计。2014年11月14日，在接受安永高级安全中心的外部安全审计后，电子前沿基金会将Viber的分数改为2分(总分7分)。

2016年4月19日，随着Viber 6.0版本的发布，乐天在他们的服务中增加了端到端加密，但只有在一对一和组对话中，所有参与者都使用最新的Android、iOS、Windows (Win32)或Windows 10 (UWP)的Viber版本。该公司表示，加密协议只进行了内部审计，并承诺将在“未来几周”委托外部审计。2016年5月，Viber发布了他们的加密协议概述，称这是一个自定义实现，与信号协议“使用相同的概念”。