英国航空公司在美国航班因“技术问题”延误后道歉

时间:2022-12-28 13:53  

英国航空公司在遭遇“第三方飞行计划供应商的技术问题”后向客户道歉,该问题导致从美国起飞的航班延误。

英航在一份声明中表示:“由于第三方飞行计划供应商的技术问题,我们原定于今晚从美国起飞的航班目前被延误,我们正在紧急调查。”

“我们很抱歉这对我们客户的计划造成了任何干扰,我们的目标是让这些航班尽快起飞。”

一些顾客说他们被耽搁了几个小时。

有人在推特上写道:“在肯尼迪机场,一切都很有趣。”“由于飞行地图系统出现错误,所有英国航空公司的航班都停飞了,现在我们在起飞时多次响起警报。”

另一个人说:“我们英国航空公司的机长刚刚说,他们的飞行电脑已经瘫痪了两个小时,没有英国航空公司的飞机可以提交飞行计划?似乎不太理想。”

英国航空公司表示,技术问题不会影响目前的任何离港航班。

“这不是安全问题。我们会让我们的客户了解最新情况,并为他们提供茶点。”

他补充说,大多数短途航班不受影响。

顾客们继续在推特上分享他们的沮丧,称这是“可悲的”。

一名用户说:“一个小小的公告可能会很好,不是吗?让你的地勤人员去面对枪林弹风真是太不公平了。可怕! !”

另一名乘客抱怨情况的不确定性:“午夜,我们不能去酒店,因为英航不会正式取消航班。我们不知道航班什么时候起飞,有一架飞机是他们在核泄漏开始后从开曼岛飞过来的,他们将在飞机上过夜!”

 
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