日本航空公司又出惊人服务？网友：“把顾客是上帝贯彻到极致了！”
2020-09-23 10:37 来源：
今年由于新冠肺炎疫情的关系，日本政府先是发布自肃令，后又有入境限制，对航空公司影响可以说是很大了，前两天刷微博发现，无人在意的角落，日本航空公司居然又放大招了！
乘飞机赏夕阳
据NHK报道，受疫情冲击，全日空航空公司及日本航空公司分别对9成的国际航班及4成的国内航班，采取了停飞或减少航班的措施。
但这肯定不是长久之计啊！于是乎，为了维持客机的飞行功能，一些航空公司计划利用国际航线的客机，推出从成田机场起降的游览飞行服务。
飞行时间预计3个半小时，游客可以乘坐飞机观赏夕阳余晖、眺望璀璨星空，还提供夏威夷航线的机内套餐。
此外，全日空公司也计划在9月，利用全球最大双层客机空客A380推出游览飞行服务。
都不容易...
得到公认的服务
而要说到日本航空公司的服务，那真是出了名的贴心，只有你想不到没有他们做不到，体验过的各位应该或多或少都有同感吧？
之前，旅行网站AB-ROAD和国际航空运输评级组织Skytrax针对4000名18岁以上的日本民众做了一项调查，调查结果如下：
调查结果显示，全日空和日本航空公司获得“乘务员服务态度”、“机场工作人员服务”方面的好评。
参与调查的人们还写出了一些具体的好评，像是“夜间熄灯后乘务员还是积极为乘客服务”（日本航空公司）、“旅途短需要换乘，机上工作人员及时告知我怎样办理手续”（全日空航空）。
避开婴儿选座服务
根据英国BBC最新报道，日本航空公司在网上值机系统中引入了一项新功能，可以显示2岁以下婴儿的座位，给其他乘客的选座作出提醒。
如果有乘客带着2岁以下的婴儿一起乘坐飞机，一旦他们办理了网上值机，婴儿的位置会显示出婴儿的图标。
据日本航空JAL的宣传人员称，有部分带婴儿的旅客担心哭泣的婴儿会给周围的人带来困扰，所以希望能事先在座位上进行标注。
不过该服务当时一经推出，竟然也遭到大量声讨，被质疑有歧视小朋友的嫌疑...幸好日本网友表示了充分的理解：
（点击图片可查看大图）
▲JAL这么做出于什么目的不太清楚，但是日本人本来就对别人很严格，可能是防止带孩子的乘客在机内被别人指指点点吧。反正还是希望社会能对小孩子，带孩子的家庭还有孕妇能更温柔一点吧。
（点击图片可查看大图）
▲JAL的这项服务，不论是对带小孩的家庭还是对那些不擅长应付孩子的人，不都只有好处嘛？为什么大家吵得这么厉害呢...
然而其实吧，日本的航空公司一直有提供儿童安全座椅，并且可以帮旅客冲泡奶粉，所以，要说这次的婴儿标志是一种歧视，还是有失偏颇的...
其他人性化的服务
供应的餐点精致到让人有时会忘了自己是在吃飞机餐...
▲JAL和熊本熊合作的限定飞机餐
▲JAL飞机主菜单每15天更换一次甜品还会配白色恋人和哈根达斯
不仅卖相好看，味道好吃，制作工序非常严格，菜单更新极为迅速，还会为不同各式各样不同需求的人群准备对应的餐点。
除了这些空中服务，大家还记得之前爆红网络的全日空机场员工搬运行李的视频吗？
工作人员会带着手套轻拿轻放，将行李一件件整齐排好。
为了规整，一件行李的摆放角度，都得不停地微调。
关车门前一定会保证所有的行李都码得整整齐齐了。
当然，日本航空服务也不是一朝一夕就做出如此口碑的，背后是长久以来对顾客的重视，聆听他们的意见并作出调整~
而且啊，这几年国内航空公司的餐食和服务，肉眼可见也是有进步的，我们乐于听见表扬的声音越来越多，期待未来某一天，能在乘客调查问卷更高的位置上，看到我们中国航空公司的名字~
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