南非指责政府不作为,称应用程序介入
时间:2022-08-24 14:12
在每个开学日的开始,南非老师洛里·库珀曼都会备课,为学生安排三餐,最重要的是,她会查看一个应用程序,看看是否有电。
越来越多的南非人表示,他们正在使用移动应用程序来处理政府的缺陷,从寻找停电时间表到填补坑洞或寻求心理健康支持,她就是其中之一。
库珀曼对汤森路透基金会表示:“由于我们的政府没有采取行动,很高兴知道有像这些应用程序的创始人这样的人关心并寻求解决方案。”
“没有这些应用程序,人们的挫败感会增加10倍,愤怒和怨恨也会增加。”
执政的非洲人国民大会(African National Congress,简称非国大)正在失去支持。两年多来最严重的停电,加剧了公众的愤怒,损害了企业的利益。
去年,美国失业率创下近35%的历史新高,民众的愤怒情绪引发了暴力抗议活动,去年7月,300多人在数周的抢劫中丧生。
库伯曼使用的免费应用程序EskomSePush于2015年启动,它从国家公用事业提供商Eskom、市长和市政府收集网络数据,告诉用户他们所在的地区何时会遭遇停电。
今天,超过500万人下载了这个应用程序——据其创始人说,这个数字随着每一轮宕机而增长——这样他们就可以计划他们的饮食、家务和工作时间。
“我们无法控制断电的事实,”在家工作的室内设计师杰西卡·博耶尔(Jessica Boyer)说。
“但知道它何时会停止,会让我们在这种艰难的形势下获得一些控制的因素。”
壶穴巡逻
在世界各地,人们都在利用技术更容易地获得服务和机会,从乌干达的“市场花园”(Market Garden)应用程序,它连接了供应商和客户,到阿尔巴尼亚的家庭暴力受害者。
虽然应用程序不能解决复杂的治理问题,但开发人员表示,当地的、主要是由公民建立的创新可以帮助解决社区问题,消除绝望情绪。
南非的Pothole Patrol应用程序允许用户向约翰内斯堡当局发送道路坑洞的定位报告,该应用程序的创始人之一安娜利·雷蒂夫(Anneli Retief)表示,自2021年创建以来,该应用程序已导致超过11万次修复。
Dialdirect Insurance是为该应用程序提供资金的两家保险公司之一,该公司的负责人Retief说,随着报告的激增,一个由40名以前失业的工人组成的专门团队现在正在修复坑洼。
“它减少了与路面坑有关的索赔,同时让我们的道路对每个人都更安全,”开发这款应用的另一家保险公司Discovery Insure的首席执行官安东·奥西普(Anton Ossip)说。该应用是与市政府合作开发的。
心理健康
对于那些找不到解决政府服务问题的应用程序的人来说,总有熊猫(Panda),它寻求改善南非获得心理健康支持的途径。
官方数据显示,南非75%的精神疾病患者没有得到任何治疗。
熊猫服务于2021年Covid-19大流行期间推出,提供免费、匿名的心理健康评估、小组讨论、活动和跟踪用户进度的工具。
Panda的联合创始人阿隆·利茨(Alon liits)说,这款应用背后的投资者专注于产生积极的影响——“有目的的盈利是他们的投资标准之一”——将一些会话作为付费服务,比如一对一的治疗师。
7月份,当断电(当地称为“负荷削减”)加剧时,熊猫的需求有所上升。该公司为数千名参与者举办了小组会议,以应对停电带来的压力。
“人们分享了他们对减负荷产生的沮丧和焦虑,”利茨说。
“他们还试图分享应对停电的积极方法,”他说,发言人讨论了使用电池逆变器来运行家用电器,以及寻找有发电机的咖啡馆来工作。
今年4月,夸祖鲁-纳塔尔省洪灾造成450多人死亡。
由于南非的高数据成本,熊猫的创作者已经努力减轻它的要求。
利茨说:“我们试图以一种低数据使用量的方式设计应用程序,通过只提供音频的小组会议和压缩视频,以减少个人的数据负担。”
的社区意识
虽然科技可以给南非带来积极的变化,但律师阿瓦尼·辛格(Avani Singh)担心,其他应用程序可能会在人们不知情的情况下收集和分享他们的个人信息。
这位数字权利专家强调了儿童可能会在不了解他们同意的内容的情况下注册应用程序的风险。
“答案是,绝不要回避技术,不要错过技术提供的机会。相反,它是关于公众有权管理他们的个人数据,并能够做出明智的决定。”她说道。
与此同时,EskomSePush的联合创始人赫尔曼?马里茨认为,应用程序可以帮助南非人建立社区意识,南非人经常被高墙和电栅栏隔开,以防止犯罪。
EskomSePush新的AskMyStreet功能允许邻居们在一个开放的论坛上聊天,从丢失的宠物到缺水和汽车销售。
玛丽茨说:“我想我们通过AskMyStreet想做的一件偷偷摸摸的事情就是让人们相互交谈。”
“我们相信,有了正确的工具,人们会互相帮助。”
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