买家角色将改变你的营销策略这是如何
时间：2022-08-27 07:04
企业家贡献者表达的观点是他们自己的观点。
每一个企业，不管它的利基是什么，都应该知道和了解它的客户基础。毕竟，不然你怎么知道该向谁推销呢?
了解客户范围的最好方法之一是创建买家角色。买家角色代表了基于人口统计、生活方式和目标的完美客户。强大的买家角色是利用从客户调查反馈中收集的硬数据和洞察来建立的。
你可以并且应该基于能够告诉你现有客户基础是谁的硬数据去创造大量的购买者角色。这些人物角色有助于告知你的营销工作，促进你的成功，让你联系、影响和说服你的理想客户。
遵循以下四个技巧来创建买家角色，并将它们融入到你的企业营销中。
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从数据开始
在将用户划分为不同类别或创建代表客户的虚构角色之前，你需要查看数据，确保真正了解客户基础。定性和定量数据都很重要!
从量化数据开始。深入研究交易历史和客户统计数据，包括客户购买和参与你的业务的数量和频率。年龄、性别、地点、职业、购买力和客户忠诚度都是从现有客户中收集的重要数据点。
您还需要收集定性数据，主要是通过客户调查或评论的反馈形式。关于你现有客户的目标、愿望和爱好的信息将帮助你在以后充实你的角色。
对数据进行排序最终会提供大量的原始数据，您需要将这些数据组织到电子表格中以识别模式。许多企业提供了简化这一过程的模板，或者您可以自己在电子表格中完成。与第三方合作来组织数据可以帮助您识别最初可能没有注意到的模式。
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找到模式并创建类别
收集和组织大量原始数据通常是构建买家角色最具挑战性的方面。一旦你收集了你的数据并将其组合起来，模式就会出现。
当您将数据分成不同的组时，您的“草稿”角色就会成形。此时，您可能已经知道了一个特定的客户群体，所以从数据中最明显的角色开始。一旦它们被删除，继续在剩余的数据中分离潜在的角色。您需要寻找大量的数据重叠和相似性，以便将客户分组在一起。
根据你的业务规模，你将瞄准不同的买家角色。试着把注意力集中在最重要的客户群体上，拼凑出不同角色的大致轮廓，不要太拘泥于微小的细节。如果特定的买家角色在你的业务中所占的比重比其他角色大得多，请注意这一点，因为它与你的营销努力有关。
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建立一个故事
现在是构建买家角色的有趣部分:变得有创意!要理解基于数据组织的不同分组，需要创建一个单一的、虚构的角色来表示它们。这也可以帮助你业务中的其他人(例如，销售团队或营销团队)快速了解客户是谁。
如果您的一个数据组是由关心环境的千禧一代女性组成的，那么您可以创建一个角色来代表这个角色。基于你的数据(例如，她29岁，她住在旧金山，她喜欢一周两次瑜伽，她有一只狗，她回收利用等等)，为角色想出一个完整的背景和性格。
将买家角色理解为一个成熟的人，而不是原始数据的集合，将更容易制作营销材料，说服这个客户群。当你创造一个新的活动时，你的营销人员应该思考:“这是否能够吸引角色?”
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设计营销策略
发展成功的买家角色的最后一个阶段是将他们融入到你的营销策略中。把你的销售和市场团队介绍给你创造的角色，这样他们就能与你公司的特定受众保持一致。
当制定新的策略时，首先考虑你的买家角色。他们使用什么社交媒体平台?确保你将每个角色发布在正确的平台上(例如，Z一代买家的角色不会出现在Facebook上)。他们喜欢如何吸收内容并与之互动?(他们会直接滚动过去的照片吗?)他们使用哪种语言?(确保你的文案中没有使用过时的术语)。你甚至可以为独特的买家角色制作不同的专门的登陆页面。
不要忘记跟踪数据的发展，并注意哪些活动是有效的，因为你调整目标新的买家角色。更新的知识应该整合到现有的买家角色中，随着时间的推移，随着业务的变化，您可能需要逐步淘汰或创建新的角色。
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