在工作中运用这种领导技能来提高你的社会意识
时间：2022-08-25 17:12
企业家贡献者表达的观点是他们自己的观点。
“你只需要把事情分解成易于处理的小任务，”我的大学朋友丹(Dan)向我倾诉了自己在作业上的挣扎后，我对他说。我们坐在学校附近的一家餐厅里。他一直盯着盘子里的薯条，一口也没咬。过了一会儿，他静静地点头，最终改变了话题。
每次回想起这种互动，我都感到畏缩。这是我的朋友，在辛苦了一周后，他在卸下包袱。但我不只是倾听，而是主动提供建议。
当时，我以为丹是在寻求帮助——减轻他在学校的负担。但近20年后，在我担任公司CEO的多年经验中，我现在更明白了:他想要的是友情，而不是教练。
为什么聪明能改善人际关系
“最成功的人是‘聪明的人’，”CNBC撰稿人达里乌斯·丹尼尔斯断言。“成为聪明人的目标不是最大限度地利用别人，也不是操纵自己爬到高层。而是成为更好的朋友，拥有更好的朋友。”
换句话说，成为人的智慧是拥有人际智能的品质;知道什么时候该大声说出来，什么时候该简单地倾听。更重要的是，能够在当下真正地承认某人。这也是领导者最容易被低估的特质之一，但也是最重要的特质之一。
当我和学员们交谈时，我首先想到的事情之一就是上面提到的丹。这不是我最自豪的时刻。但我也不能因为年轻时的自己不具备给朋友提供他所需要的支持的情感技能而评判他。事实是，这些情况非常普遍。
我的大多数学员都来找我咨询如何发展他们的创业公司，如何提高生产力，如何培养更好的解决问题的能力。当我告诉他们我建议的最有价值的品质之一就是立即学习做一个聪明的人时，他们经常会感到惊讶。
为什么?因为没有这种特质会危及你的创业。商业就是建立和巩固积极的关系——与你的团队、你的客户、你的供应商和同行。企业家贡献者Martin Zwilling总结得很好:“拥有高社交技能的企业家能更有效地与所有参与者互动。他们能够感知他人的感受、动机和性情，从而获得他们的支持，并有效地谈判。”
在我的公司，当我招聘人时，这是我积极寻找的一个特质——有情商和体贴的人。当我看到有这种技能的人时，我马上就知道他们会很适合我所培养的文化。
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人的智慧增加你在工作中的社会意识
丹尼尔·戈尔曼博士在他的《社会智商:人类关系的新科学》一书中指出，我们成功建立健康人际关系的能力——无论是在个人生活中还是在工作中——都可以归结为我们的社会智商。然而，加强这种能力需要一定程度的协调，这是我们许多人需要不断努力发展的。
例如，如果你有一个通常成就很高的团队成员，却开始表现不佳。他们变得异常易怒，在会议中很少有眼神交流。解决这个问题的一种方法是通过给予批评他们态度和工作效率的反馈来引起他们的注意。
我几乎可以保证这将产生与你所希望的相反的结果。
另一个更有效的方法需要运用你的社交智商:回应并参与移情和关心。
在这场大流行期间，我们都经历了公平的困难——我们的团队成员可能不会轻易地公开分享其中的许多困难。了解这些外部因素是如何持续影响人们的，是一种关心和承认的形式，有助于你更好地适应。
如果你问自己这在实践中是怎样的，根据Zwilling在《商业内幕》(Business Insider)的另一篇报道，“它包括有效的语言和非语言沟通，对情绪和性情的敏感性，以及理解多个角度的能力。”
我提倡在任何可能的情况下进行步行会议，并与团队成员在户外共进午餐。我发现大自然是一个美妙而鼓舞人心的培养人际关系的环境。
但首先，我想把话说清楚。我的领导风格不包括以反馈的形式提供批评。我的团队知道我在这里提供支持，在需要的时候一起讨论解决方案，或者只是倾听。
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想要比别人更聪明?把你的自负放在一边
戈尔曼说:“各种形式的自我专注会扼杀同理心，更不用说同情了。”他写道:
“当我们关注自己的时候，我们的世界就会收缩，因为我们的问题和成见就会凸显出来。但当我们关注他人时，我们的世界就会扩大。我们的问题会转移到思维的边缘，所以看起来更小了，而我们与他人联系的能力——或慈悲行动的能力也增加了。”
这么多年过去了，现在回想起来，我知道我主动给丹提的建议中有一部分涉及到我的自我。感觉自己可以为他提供解决方案，让我对自己作为学生的能力感到满意。我关注的是对我有用的东西，而不是丹真正需要的东西。
有一个流传已久的笑话说，自负在商界是一种流行病。但作为领导者，我们必须了解为他人服务意味着什么。因为在一天结束的时候，社交智商或人际交往技能是关于努力使你所有的互动更开放，直觉和认真。这样就没有自我的空间了。
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