苹果新增MacBook Air和MacBook Pro笔记本电脑维修服务
时间：2022-08-30 07:04
苹果公司宣布推出其自助维修计划，用户可以对选定的iPhone机型自行维修。配备M1系列芯片的MacBook Air和MacBook Pro笔记本电脑将提供自助维修服务。作为服务的一部分，苹果将通过苹果自助维修商店(Apple Self Service repair Store)提供维修手册和正版苹果零部件和工具。
苹果扩大自助维修服务
通过服务维修，对复杂的电子设备维修有经验的客户将能够完成维修这些Mac笔记本电脑。他们还可以使用苹果商店和苹果授权服务提供商提供的许多相同的部件和工具。
苹果还将以49美元的价格提供MacBook Air和MacBook Pro笔记本电脑租赁套件。通过它，不想购买工具进行单一维修的客户仍然可以使用这些专业的维修工具。客户可以在一周内使用工具包，并免费送货。
要启动自助维修流程，客户首先需要访问苹果支持页面，查看他们想要维修的产品的维修手册。然后，他们可以访问苹果自助维修商店，订购必要的零部件和工具。
通过这一独特的项目，苹果扩大了客户在家里使用苹果原始工具维修机器的选择。今年4月，苹果首次宣布在iPhone 12、iPhone 13系列和iPhone SE(第三代)上提供自助维修选项。通过这项服务，顾客可以将更换后的零部件寄回苹果公司进行翻新和回收。对于某些维修，顾客将更换后的零件退回回收时，会得到一笔信用。
为苹果用户提供更多维修选择
自助维修服务是苹果进一步扩大维修渠道的努力之一。对于没有维修电子设备经验的客户，建议去专业的维修公司，他们有认证的技术人员，使用的是真正的苹果零部件。
在过去三年里，苹果公司将能够获得正版苹果零件、工具和培训的服务地点增加了近一倍，其中包括3500多家独立维修供应商(Independent Repair provider)。全球5000多家苹果授权服务提供商支持超过10万名活跃的技术人员。因此，在美国，10个苹果用户中有8个的用户在20分钟内就能找到授权服务提供商。
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