培训是成功培训的关键——原因如下
时间：2022-09-03 17:04
企业家贡献者表达的观点是他们自己的观点。
平淡无奇的销售，一个似乎直接来自21世纪初的标志和一个不再吸引客户的口号。这些听起来熟悉吗?也许是时候改头换面了。
大多数公司在其运营期限内将不得不多次更名。作为一名在电子学习行业工作了20年的首席执行官，我看到过很多重塑品牌的例子——公司改变他们的视觉标识、使命、产品名称、进入市场的方式等等。
从经验来看，重塑品牌不是在公园里散步——它可能需要长达18个月，而企业通常每7到10年就会重塑品牌。这不仅仅是改变你的标志或重新排列你的公司样板中的几个词。更重要的是，深入挖掘重塑品牌背后的“原因”——标志和信息是这一点的反映。
另外，因为你要改变你的战略和可能的内部流程，你需要准备好抵抗改变(来自员工、合作伙伴、客户等)，并能够解决它。
这就是为什么当人们在重塑品牌时不提及培训，或者把培训当作事后的想法时，我总是感到困惑。如果销售代表没有接受培训，在与客户的互动中融入目标陈述，那么改变目标陈述有什么好处?如果员工看不到相关性，你的品牌重塑努力就不会有回报。
在创建品牌重塑培训时，需要考虑以下几点。
相关话题:你的公司需要重塑品牌吗?以下是为什么，何时以及如何去做。
1. 在品牌重塑的同时发展培训
在重塑品牌的同时发展培训，可以确保企业能让员工参与其中。它还会让人们对即将发生的事情感到兴奋，并减少错误信息。学习和开发(L&D)部门可以与市场营销部门合作，创建培训材料，并在适当的时候发布它们，随着过程的进展添加更多的材料。
计划培训最简单的方法是，首先确定员工需要哪些培训，然后根据品牌重塑时间安排培训。如果您计划进入一个新的市场，您可以创建解释进入市场策略、买家角色和业务目标的培训。如果有需要保密的敏感信息，你不需要让整个公司都知道。
为每个部门量身定制课程也是很好的做法。例如，销售培训应该包括关于品牌视觉识别的信息，以及理想的客户角色。我的公司最近的品牌重塑包括一个在线课程，解释销售代表应该如何与市场营销合作，要求新的宣传材料。
简而言之，就是给员工提供他们需要的工具，让他们成为这个过程的一部分，并帮助它取得成功。
相关文章:公司重塑品牌的幕后
2. l油墨重塑培训工作目标
培训是展示品牌重塑如何帮助员工实现目标的绝佳机会。
品牌重塑培训让员工能够应对未来的工作要求和责任，无论是使用一个新的公司名称，还是在与客户互动时采用不同的方法。然而，仅仅告诉员工该做什么是不够的;他们需要了解它为什么以及如何使他们受益。
所以，在每次训练开始的时候，先说说为什么要训练。例如，如果你想要瞄准一个不同的市场，你也需要调整主要的营销信息。解释这个新信息将如何帮助领导了解产品的好处——使销售代表更容易开始与潜在客户对话并实现他们的目标。
经过深思熟虑和及时的培训，领导们不必不断地为重塑品牌辩护——让培训为你做到这一点。
3.参与员工培训
大多数公司都会先在内部进行品牌重塑，这样员工就有时间进行调整。更重要的是，他们的反馈也很重要。员工(尤其是那些在公司待了很长时间，并且担任领导或面对客户的职位的员工)可以帮助公司制定战略决策。
关键员工也可以传播你重塑品牌的信息，甚至为同事提供培训。重要的是，大使还可以澄清任何误解，帮助建立兴奋。
诚然，采用这种自底向上的方法比在Zoom会议上宣布更改更耗时。然而，让员工参与进来会带来更有效、更“有粘性”的品牌重塑，你正在表明员工的声音在你的组织中很重要。
相关内容:4种方法知道什么时候该重塑你的企业
4. 不要忘记一个次客户端
首先关注员工是很自然的，因为他们以这样或那样的方式直接参与并受品牌重塑过程的影响。与此同时，记住你这么做的初衷:与客户建立更紧密的联系。
如果事情不够明确，你的客户或潜在客户更有可能对你的新方向感到困惑和误解。避免这种情况的一种方法是利用客户培训来发挥你的优势，特别是如果你正在重新命名一个产品或改变用户与它的交互方式。
客户教育是我公司战略的重要组成部分，因为我们与使用该产品多年并希望从投资中获得最大收益的学校、公司和个人合作。所以我的客户重塑品牌的培训建议包括:
- 利用这个机会来改进你的帮助部分和用户指南。
- 设计一个更好的用户具备客户管理经验，帮助客户提高投资回报率。
- 创建按需课程，帮助客户更好地使用产品。
- 寻找公关机会，帮助你直接向客户解释为什么以及如何计划重塑品牌。
- 为想成为经销商或熟练用户的客户建立一个新的认证程序。你也可以利用客户认证作为品牌大使的途径，并提供帮助传播重塑品牌信息的额外福利。
精心策划的品牌重塑培训能带来出色的结果
成功的品牌重塑取决于培训，这样员工就会觉得自己有能力应对变化，并积极参与其中。
在这种快节奏的商业环境下，企业不能停滞不前。如果时机成熟，重塑品牌是你要做的最重要的投资之一——所以建立一个可靠的培训计划来支持你的努力。
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