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软件购买者进行广泛的研究。

这意味着软件销售商需要在整个研究过程中出现，以增加接触点，并帮助买家评估解决方案。

乌姆布拉科利用G2做到了这一点。该公司通过增强G2上的可见性，并使用意向数据来了解买家的需求，从而提高了销售和营销合格线索(mql)的质量。

Umbraco是一个开源内容管理系统(CMS)，以其直观的编辑体验、开发人员的灵活性和无缝集成而闻名。该公司提供了一个具有成本效益的CMS，该CMS可以扩展业务，并打开一个充满机会的世界。如今，全球有超过100万个网站在Umbraco上运行。

Umbraco认识到评论的价值，不仅仅是因为合作伙伴和竞争对手都在利用评论网站为自己谋取利益。

此前，Umbraco会偶尔收集一些评论，但在意识到在用户积极寻找软件的地方被发现的重要性后，该公司想要加大力度。

实现即时通讯存在的重要性和可比性

购买软件是一个漫长的过程，Umbraco团队对此并不陌生。

Umbraco的数字体验推广人尼尔斯·克里斯蒂安·劳尔森解释说:“买家需要时间来缩小他们想要的供应商的范围。你需要打很多勾。这需要花时间进行研究和开会，所以这个过程非常漫长。”

翁布拉科明白，在整个购买过程中，当潜在客户研究或比较合适的产品和替代品时，公司在场是至关重要的。

Umbraco的团队负责人Lars Skjold Iversen表示:“我们明白购买软件是一个漫长的过程。它有多个利益相关者和比较。我们意识到我们必须尝试一个评论网站，因为当有人在寻找替代选择或比较分析时，我们希望能够被找到。”

挑战

Umbraco想要在G2上生成更多的评论，并在三个目标的基础上利用意图数据:

• 在整个购买过程中增加接触点
• 提高登陆页和付费广告的转化率
• 收集更多的mql以增加管道

评论为潜在客户提供了真实的第三方评价，并验证了他们在考虑产品时的决定。在探索了几种选择后，Umbraco决定与全球最大、最受信任的软件市场G2合作，生成用户评论。

Skjold Iversen解释说:“如果我们作为一种可行的替代产品出现在G2中，客户可能会考虑我们的产品。我们希望是可以比较的。我们希望确保当买家这么做的时候，我们就在那里。”

Umbraco在英国已经拥有很大的市场份额，但该公司的销售和营销重点是扩大到美国的企业市场。

Umbraco的旗手受到谷歌客户旅程模式的启发。他们热衷于增加客户旅程中的触点，并在G2评论中扩大用户的声音。

利用资源增加潜在接触点

起初，翁布拉科并没有意识到生成高质量的评论是多么棘手和耗时。但G2帮助他们开展活动，产生更多评论，并为评论者提供奖励，比如亚马逊礼品卡。

Umbraco注意到他们的许多线索在他们的CRM捕获之前在G2上有一些活动。这促使该公司加倍努力创造更多评论。每月与G2的聊天帮助他们从Review Generation的其他公司的努力中获得灵感。

Umbraco最近还邀请G2建立了一个虚拟展台，在他们的年度知识分享大会Codegarden上收集评论。Skjold Iversen分享道:“有很多愉快的与会者和好的会议——哦，据我所知，还有62条新的评论。所以我们对此也很高兴。”

如今，Umbraco已经成为了一个不断产生评论的地方。他们75%的评论来自应用内部评论询问提示，20%来自用户活动，超过5%来自G2的战略推广活动。

解决方案

Umbraco增加了它的接触点和mql，同时使用:

• G2 Review Generation来收集真实的用户反馈并吸引潜在买家
• G2买家意向整合，了解哪些账户正在积极寻找CMS

随着Umbraco开始在G2上生成更多评论，该公司也将这视为获取客户对其产品和服务反馈的机会。G2评论表单上的自定义问题功能允许他们获得用户对产品喜欢和不喜欢的具体见解。

除了评论，Umbraco还利用G2买家意向数据，在积极研究他们的正确公司中瞄准正确的人。

G2买家意向帮助Umbraco获得对其产品感兴趣的潜在买家的丰富见解。这是销售团队的信号，他们利用这些数据进行铅浓缩，从而产生了更多可以追溯到G2公司的交易。

“我们一直在寻找买家意向数据的新用途。我们可以看到，许多客户在他们旅程的某个时刻都在使用G2。拥有这些数据是有意义的，有助于我们证明对G2的投资是合理的。”

佬司Skjold球队
Umbraco的队长

Skjold Iversen表示:“意向数据帮助我们了解谁在将我们的产品与其他产品进行比较，以及谁在访问我们的资料。如果我们能扩大范围，就能找到更多我们这类的线索。完整的买家意向数据有助于我们从在linkedIn上的广告支出中获得更多价值。”

此外，G2的信任徽章为潜在客户提供了社会证明，甚至有助于提高转化率。Umbraco进行了A/B测试，比较有和没有G2软件标识的登陆页面的转化率。尽管该公司刚刚开始了这些测试，但早期结果显示，显示G2徽章的页面的转化率有所提高。

这促使Umbraco在付费广告活动中加入更多G2徽章，帮助他们再次提高转化率。随后，该公司增加了在linkedIn上的广告支出，并开始产生更多的mql。

劳尔森表示:“随着G2买家意向的整合，我们增加了领英的预算，使其成为我们最大的付费渠道之一。”

吸引潜在买家，提高转化率

没过多久，乌姆布拉科就看到了G2的价值。事实上，在G2的2022年夏季网格报告中，该公司最近成为了企业web内容管理软件的领导者。

Umbraco观察了G2对他们交易的影响近7个月，并分享了一些数据来验证这些观点:

15 - 20%

在被客户关系管理系统捕获之前，有一些线索在G2上有活动

30%

活跃于G2的公司平均交易规模的增长

9日,09%

涉及G2的企业级公司的交易

*本文中的数据使用欧盟号码格式。

G2营销解决方案对于Umbraco生成更多mql、提高转化率和吸引正在搜索软件的潜在客户仍然是至关重要的。Umbraco仍在与G2合作，以扩展其他类别，并在客户旅程中增加他们的接触点。

Skjold Iversen表示:“我们可以看到，通过使用徽章和评论，我们的网站拥有更高的转化率。我们还增加了发送给销售团队的mql总量。我们还没有看到任何销售周期的模式，因为每个客户的情况都不同。但根据数据，15-20%的线索在被创建到我们的CRM之前，在G2上有某种活动。”

了解G2营销解决方案如何帮助您获得更多的潜在客户并战略性地达成交易。