塔塔友邦保险在22财年的持久性比率高于同行
时间：2022-09-08 14:04
塔塔友邦人寿保险有限公司(Tata AIA)表示，尽管商业和经济环境充满挑战，但它在2022财年看到了比其他印度人寿保险公司更好的持久性水平。
与21财年相比，公司第13个月持续性比率(基于保费)由86.48%提升至87.75%。该公司第25个月的持续性现在为79.48%，高于2021财年的75.84%。
持续性比率是指每年选择续保的消费者所占的百分比。选择续期的消费者比例较高，意味着他们对从保险公司购买的产品及其服务感到满意。从某种意义上说，保单购买后最初几年的持久性比率是最重要的，因为不满意的消费者会在最初几年避免续保。
塔塔友邦保险通过两个指标来衡量卓越的运营——持续性和死亡索赔结算比率。尽管面临着具有挑战性的商业和经济环境，塔塔友邦人寿在2022财年在这些矩阵中表现非常好。在上一财政年度，个人死亡索偿赔付比率从21财政年度的98.02%提高至98.53%。
“保持最佳的持久性比率证明了我们以消费者为中心的工作方式——从销售点到消费者入职、更新以及其他各个阶段都让我们的消费者感到高兴。我们始终把消费者的需求放在首位，为他们提供多种新时代的数字解决方案，以满足他们的利益和便利。塔塔友邦人寿董事总经理兼首席执行官Naveen Tahilyani表示:“我们致力于作为客户首选的人寿保险合作伙伴，以速度和灵活性为客户服务。”
为了支持其“客户至上”的使命，塔塔友邦人寿引入了几个易于开展业务的举措。在购买人寿保险的过程中，银行KYC、数字提交前呼叫、远程医疗检查报告、机器人流程自动化和光学字符识别等多种步骤都得到了简化和精简。征信机构、政府数据库和第三方管理机构的集成提供了无缝的客户入职体验，简化了承销和发行流程，并符合监管要求。
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