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3种方法让你的外包团队保持参与和动力

时间：2022-10-26 12:06

企业家贡献者所表达的观点是他们自己的。

随着组织的发展，您必须决定在世界各地建立不同类型的团队。你可以考虑开设新的办公室、雇佣远程团队或引入代理机构。

在当前的经济环境下，外包团队似乎是最有吸引力的选择。许多人认为这可以节省金钱和时间，让管理者把招聘、入职和管理过程交给第三方。这种策略有一系列的好处，特别是对于客户的成功，这可能需要24小时的可用性。

然而，从长远来看，要使这一战略决策获得回报，实际上需要付出大量的努力和投资。另外，外包团队与内部团队的区别并不像你想象的那么大。下面是一些关于如何成功管理外包团队的建议，从长远来看，这些建议能带来真正的回报:

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仅仅因为你的外包团队看不见并不意味着他们可以不被惦记。与你的内部团队类似，不敬业的员工会有更高的流动率，这就需要你花更多的时间和精力来招聘和建立强大的团队。

因此，内部经理仍然需要监督招聘、入职和管理过程，以确保外包团队共享相似的文化和价值观。以下是保持外包团队参与的一些方法:

招聘:你可能很容易把招聘的责任完全推卸掉，因为你不需要做繁重的工作。但重要的是要参与进来，让负责招聘的人充分了解你的公司文化和期望。
设置结构:将支持培训和参与的正确结构设置到位。这意味着实施与公司内部项目相对应的培训和知识项目，甚至可以派遣公司内部的教育人员来实施他们高质量、引人入胜的学习计划。
策划活动:组织员工参与活动，类似于你为内部团队组织的活动。在公司品牌中装饰活动，让外包团队感觉自己是公司平等的一部分。
创建一个飞行计划:创建一个飞行计划，以加强关系和创建一个统一的团队。让你的内部团队和外包团队去拜访彼此的办公室。
调查:分发关于员工满意度的调查，这样您就可以不断改进与外包团队的合作方式，并让他们感到受到重视。

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同样，与内部团队类似，如果没有增长空间，外包团队将很快失去动力，这将导致高流动率和低留存率。为了吸引和留住最优秀的人才，你需要这样对待他们。

考虑创造一条成长之路，让特殊的工作带来向上发展的机会，扩展技能或加深行业知识。虽然这样做看起来成本更高，但留住人才比不断招聘和培训新人才更划算。

提供对组织工作、进展和计划的高度可见性。这将帮助他们了解自己对短期和长期目标的贡献。在此基础上，现场庆祝团队和组织的里程碑和成就。然后在更大的论坛上宣扬这些成功，让每个人都得到他们应得的认可，尽管距离很远。

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谜题的最后一块是为外包团队设置正确的kpi。不幸的是，外包团队有时被认为是一种权衡:一个更便宜的解决方案，但结果一般，但不应该是这样。

你的外包团队应该拥有与你的内部团队相似的kpi。降低外包团队的kpi意味着你在为成本牺牲质量，这会降低组织的整体效率。外包团队和内部团队一样专业和有才华——他们只是位于另一个地区。

毫无疑问，外包有很多好处，看起来是一个简单而有吸引力的扩大规模的解决方案。但是不要忽视你的目标:建立一个能够生产高质量工作的团队，从而使组织变得更好。投入时间和资源来支持每一个团队成员，其价值对每个人来说都是不可否认的。

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