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买房子作为一种投资或作为你的家人居住的地方，是很多人一生中会做的最大的购买。总部位于西雅图的Redfin于15年前开始创建一家结合了科技公司和房地产经纪公司的公司，以使该行业更好地为客户和中介服务。这家以科技为动力的房地产公司在2021年创造了19亿美元的收入，比2015年增长了10倍。自2006年推出以来，它已经为客户节省了超过10亿美元的佣金。尽管房地产市场动荡，但目前该网站和应用程序的平均月用户高达5300万，服务于美国和加拿大的100多个市场，雇员超过6,000人。

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在我最新一期的《企业家领导力课程》系列中，我有幸与Redfin首席执行官格伦?凯尔曼进行了交谈。在2005年加入公司之前，他是Plumtree Software的联合创始人。在Plumtree的7年里，他在不同时期领导了工程、营销、产品管理和业务开发;他还负责Plumtree早期的融资和一般运营。在此之前，Kelman是斯坦福科技集团的首批员工之一，这家初创公司后来被IBM收购。

“我一开始是一个网络专家，不是房地产专家，”Kelman在我们的谈话中说。“我不知道如何建立一个如此庞大的组织，但在这个过程中，我们学到了很多宝贵的经验。这是一段疯狂的旅程。”

这位在西雅图长大的领导者是我所见过的最真实、最有活力、最诚实的ceo之一。在长达一小时的谈话中，他慷慨地与我分享了10条宝贵的领导力经验:

1. 商业可以是一种向善的力量。

Kelman将自己描述为“来自加州大学伯克利分校的前嬉皮士”，他认为商业是一种邪恶的力量，他在大学毕业后开始努力改善世界。在没有某种商业互动的情况下，你如何改善世界?凯尔曼承认:“这种对立让我在职业生涯的头十年里很痛苦。”但他很快意识到，企业的好坏取决于推动它的人。“企业可以给人们一种共同的使命感、归属感，以及一种表达自己想法和能力的方式。最重要的是，我们需要人类的工商业来解决世界上的问题。”

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2. 找一个了解你的价值和合作的支持团体不断地推动你去实现它。

凯尔曼的朋友和家人从未放弃过他。“他们总是鼓励我，告诉我，如果这个行不通，我可以试试别的。找到你真正相信的东西永远都不晚。”

3.领导者的道路并不总是一条直线。

Kelman说，他很感谢大学毕业后这些年寻找梦想工作的经历，包括写小说和考虑从事医疗职业，因为这些经历帮助他成为了今天的他。

4. 不是每个人都必须成为史蒂夫·乔布斯。只是做你自己。

当一个朋友告诉Kelman，“你不是史蒂夫·乔布斯”，他认为这是一种侮辱，因为他不像他的英雄那样聪明、有创造力和创新。但在从这句话中退了一步之后，凯尔曼明白了他朋友真正的意思是，“只有天才才能成为天才。”但任何领导人都可以是尊重和善良的。”

5. 关注客户的需要和想要什么，而不是试图取悦华尔街。

投资者的需求变化无常。试图取悦华尔街可能会让一位领导人陷入困境。最好的办法是告诉投资者你是谁，你将如何让你的客户满意，以及这将如何带来盈利。“一个成熟的人要成为一个好的领导者，因为最困难的商业问题往往不是技术问题，而是灵魂和心灵的问题，”Kelman说。

相关内容:“每个人都有一个关于医疗系统如何不达标的故事。”这位创始人的使命就是改变这种状况。

6. CEO应该比任何人都热爱自己的公司。

“如果有人对公司更有抱负，或者比我更相信我们的使命，我怎么可能比那个人更有资格管理公司呢?”凯尔曼问我。如果个人利益和最大的收入让你去经营你正在经营的公司，那么在这条路上就会有摩擦。

7. 不要让你的自尊水平随着你的经济状况的起伏而起伏。

总有一些时候，战争金库是满的，而另一些时候，橱柜是空的。你的工作就是从床上爬起来，把未来带入生活，不管现在的情况如何。

8. 足够的睡眠。

记住并始终坚持这样一个基本事实:你是一个人，你需要适当的睡眠、锻炼以及与家人和朋友相处的时间，这会让你成为最好的人，进而成为最好的领导者。

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9. 我们都想成为房间里最聪明的人，但领导者最好和最有价值的品质是谦逊。

“这是我们所有人都能掌握的技能，”凯尔曼说。“这是一门你可以通过努力得到‘A’的课程。如果你让其他人开花结果，你将建立一个更大、更成功的组织。”

10. 首席执行官应该是“伟大的振奋者”。

作家罗伯特·路易斯·史蒂文森的妻子把与他的生活比作在火山上吃午餐，但她还是嫁给了他，因为他是伟大的鼓舞者，凯尔曼说。“CEO的员工也会因为同样的原因而追随一位伟大的领导者。作为CEO，你不能反复无常，但当情绪高涨、情绪高涨时，你可以——而且必须——情绪化。你必须让你领导的人感到伟大和美好。”

想了解更多我和Kelman在一起的经历，请点击这里观看完整的网络研讨会。我们的系列越来越多，读者可以了解到来自最大品牌的成功ceo的最佳实践，包括Wayfair、Foot Locker、喜力、Headspace、Zoom、Chipotle、Warby Parker和ZipRecruiter。

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