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大多数人发送电子邮件的基本假设是他们会收到邮件。

再加上电子邮件服务提供商(esp)吹嘘99%的投递率，导致人们对竞选活动的潜在影响产生了错误的信心。除了拼写上的不幸相似，交付和交付能力在本质上是不同的。

什么是电子邮件投递能力?

发送能力衡量的是ESP接收你的电子邮件，并将其扔向收件人的电子邮件地址的大致方向而不反弹的能力。但是否允许电子邮件进入内部，是否提供茶和饼干则完全是另一回事。它被称为电子邮件投递能力，衡量的是电子邮件的数量:

1. 没有被垃圾邮件过滤器屏蔽
2. 没有发送到收件人的垃圾邮件文件夹

为什么电子邮件的投递能力很重要?

简单地说，邮件投递率，也被称为收件箱放置率，指的是成功地将邮件放入收件箱。截至2021年，邮件送达率徘徊在80%左右，这意味着每五封邮件中就有一封无法到达收件人的主收件箱。

你的邮件交付率越高，你的邮件越有可能被阅读、考虑，甚至可能被采取行动。另一方面，低投递率降低了你的电子邮件营销兴趣率(ROI)，浪费了投入到创建活动中的努力。

什么会影响邮件的投递?如何改善它

你可能做错了什么，也可能什么都没做，让你的邮件被标记为垃圾邮件。以下是困扰电子邮件交付性能健康的一些常见问题以及处理这些问题的最佳实践。

购买电子邮件列表

每个人都喜欢好的捷径。但是，好的捷径不应该与任何捷径混淆。否则我们就会从悬崖上跳下来而不是顺着绳索爬到底部。

即使你花大价钱买了一份一流的、经过特别策划的清单，而这些清单是一家领先发展公司事先承诺的，它也不会卖给你这样的公司。你必须明白，名单上的人仍然没有选择与你联系。

当你未经他们的允许或明确反对给他们发邮件时，他们至少会把你标记为垃圾邮件。有时，他们的垃圾邮件过滤器会先发制人地标记你的邮件。当这种情况反复发生时，它会不可挽回地损害发件人的声誉。

从头开始创建一个电子邮件列表是很耗时的，但它要可靠得多。从基础开始，使用弹出窗口和嵌入表单从一开始就将用户划分为不同的类别。

来源:托尼·罗宾斯

像Mainstreet这样的忠诚和推荐项目提供了接触已经信任你的潜在客户群的途径，因为你是由他们信任的人推荐来的。

来源:大街

是什么阻止了你利用社交媒体活动的力量带来高质量的线索呢?Cloudera定期播放linkedIn Lives，以提高品牌知名度和覆盖范围。

来源:Cloudera

缺少SPF、DKIM和DMARC

身份验证是发送电子邮件的第一步。SPF、DKIM和DMARC是证明邮件真实性的三种基本安全协议。如果配置得当，它们会在你的邮件周围形成一个保护气泡，确保邮件安全发送到收件箱。

发件人策略框架(SPF)通过列出可以代表您发送电子邮件的授权服务器和IP地址来验证发件人的身份。来自未经授权来源的电子邮件将被标记为垃圾邮件，提高您的域的可信度。

要设置它，请访问您的域提供商的网站，并将SPF记录作为TXT文件添加到DNS设置中。

来源:EASYDMARC

冷邮件外联的注册子域有助于绕过某些基于域的认证过滤器。域名密钥识别邮件(DKIM)涉及加密和功能如同信封上的印章。它让收件人的电子邮件客户端知道电子邮件来自一个经过验证的来源，其内容没有被篡改。

您可以在您的ESP网站上或使用DKIM记录生成器工具生成DKIM公钥和私钥。在将公钥以TXT或C-NAME文件的形式添加到您的域名提供商网站上的DNS记录后，所有人都可以使用该公钥。

来源:EASYDMARC

当您使用私钥发送电子邮件时，收件人的服务器将匹配这两个密钥以验证该电子邮件来自您。

如果来自您的组织的电子邮件没有通过SPF或DKIM验证，则基于域的消息认证报告和一致性(DMARC)将充当强制执行者。

它决定这样的电子邮件是否将是:

• 接收服务器拒绝
• 隔离
• 通过进一步处理

来源:EASYDMARC

一次不能有多个DMARC记录，因此在创建新记录之前运行检查。在您的DNS设置中保存或添加一个DMARC记录后，更新大约需要一到三天的时间。

跳过验证邮件

你需要核实邮件的原因和你过马路时向两边看是一样的。这样做既快捷又实用，如果你事先做好了准备，效果会更好。电子邮件验证器可以检查您的冷电子邮件列表中的电子邮件地址是否存在，并可以接收电子邮件而不实际发送电子邮件。

来源:猎人

一个好的邮件验证器可以让你批量验证列表上的所有地址，从而简化过程。创建一个固定的6个月或一年的时间表来保持列表的整洁。如果你的邮件列表特别长，你可以把间隔时间缩短到3个月。

如果一个电子邮件地址是未经验证的，从你的列表中删除它，为领导找一个替代的电子邮件地址。或者找到公司里下一个最好的人去联系。

失踪的双重选择

电子邮件营销人员是一群随大流的人。在电子邮件列表方面，“越大越好”的潮流吸引了大多数营销人员。由于双重选择并不能完全促进名单的增长，大多数企业都把它留给了更快、更宽松的对应选项——单一选择。但是，当你的邮件被低投递率所困扰时，实现双重选择可以避免你的邮件无处可去。

它提高了添加到您的电子邮件列表的质量增加了一个额外的步骤-确认电子邮件询问用户是否想要订阅。这不仅能将垃圾邮件和无序的电子邮件地址从你的邮件列表中清除，还能让你获得更有可能打开和处理你的电子邮件的高意图的线索。

如果订阅者减少的想法让你感到不安，你可以通过提供免费内容的形式来避免这些缺点。

来源:社会诱因

与其提供单一的免费赠品，不如将其分成不同的部分，根据用户的兴趣和意图进行划分。并且总是在注册页面上公开电子邮件确认的要求。

你的确认邮件也不必无聊，正如Buzzfeed在这里展示的那样。

来源:BuzzFeed

用免费的(个人的)电子邮件地址发送电子邮件

想象这样一幅图景。一个完全陌生的人走到你面前，自我介绍，坚持让你试试妮娜利玛奇(Nina Ricci)的新款香水，因为它和你用的身体黄油很配。当你注意到她们穿着全黑的梅西百货店员制服，戴着写着“凯蒂”的粉色胸牌时，你还在下定决心要不要进入全面恐慌模式。

这就是平易近人和不专业的区别。当你使用个人电子邮件地址给别人发送冷邮件时，他们无法评估你的可信度。如果他们决定打开你的电子邮件，你会引起他们的警觉，或者至少会打扰他们，把它标记为垃圾邮件。但是当你从官方域名发送邮件时，你不太可能被过滤器或收件人自己标记。

通过在“发件人”字段中指定别名和公司名称，使您的电子邮件更有个性。例如，“来自Spotify的Dan”保留了人情味，但又不影响品牌认知度，也不会让垃圾邮件过滤器过载。你也可以在所有社交媒体链接或公司主页链接上使用电子邮件签名。

来源:猎人

写误导性的主题

考虑到主题栏是70%的人打开邮件的决定性因素，所以主题栏的压力很大。这种压力会导致标题从牵强附会的(这款产品将拯救你的生命!)到离谱的错误(你的订单已经发货了)。后者显然是发送给那些没有订购任何东西，但正在接受关于发件人认为他们应该购买的产品或服务的教育的人。

仅仅因为你的主题不应该有误导性，并不意味着它们必须过于诚实。如果是这样的话，大多数标题都是这样的:“这个产品你可能不想买，但还是请买吧。”

营造一种神秘感，比如说“{first_name}，我想我要辞职了。”或者‘你昨晚看超级碗了吗?如果你不擅长讲故事，那就坚持使用非通用短语+小写字母的基本公式。在发送邮件之前，你也可以使用主题测试器。

来源:净大西洋

 

写垃圾邮件副本

当决定你的电子邮件的命运时，垃圾邮件过滤器做的不仅仅是在垃圾邮件触发列表上查找单词。你知道，那些吓人的长邮件几乎涵盖了你想在一封冷冰冰的邮件中说的所有东西?他们也会仔细观察你的沉浸率。

唯一能让邮件被阅读的方法就是删去所有那些噱头十足、咄咄逼人、听起来绝望的东西，听起来要像你自己。

“你在咖啡馆和客户说话时的声音，不是在配有手绘瓷器的米其林星级餐厅，当然也不是在你可以在一次性杯子上看到牙印的火车站小摊，而是介于两者之间的某个地方，不会显得做作或可疑。”

使用个性化的开场白:

• 最近professio个人或公司的成就:“刚刚看到你们的平均月薪达到了5万n用户!”
• 一篇很受欢迎的博客帖子:“我看到很多人在推特上分享你关于如何创建完美求婚模板的博客。”

然后继续谈论他们的痛点或他们可以从中受益的升级。个性化的、温暖的、真实的文案会增加转化率，并向客户展示他们不仅仅是你的另一个收入来源。

在你的电子邮件副本中添加太多的视觉效果

带有图片的电子邮件是提高打开率的好方法，但过度使用图片也不可取。视觉效果较强的邮件加载速度较慢，搜索不友好，也不容易访问。

此外，纯文本并不总是等同于无聊。如果这是真的，你就永远不会读到朋友发来的短信，地铁楼梯上的几百张传单也会刻在你的脑海里。

你的线索不是幼儿园的孩子，看到三位数的字数眼睛就会呆滞。在你的邮件中有策略地使用图片、动图和视频来补充你的文案，而不是取代它。这样，你可以保持HTML的大小低于102 kb，并避免剪切你的电子邮件。

使用真实的图片在库存图片或视频中脱颖而出——就像Wistia所做的那样，将他们的打开率提高了41%。

来源:Wistia

游戏化也能提高用户粘性。

来源:Pinterest

如果客户关掉了他们的图片显示，你的邮件也不会看起来像这样，这还有一个额外的好处。

资料来源:Scott Design Inc

使用URL缩短器

除了都不喜欢过度活跃的垃圾邮件过滤器，你知道许多电子邮件营销人员与骗子有什么共同点吗?喜欢缩短链接。缩短链接在像Twitter这样字符限制较低的平台上很有用。使用它们的第二个主要原因是数据收集，这是大多数esp已经提供的另一个基本功能。

如果你不想让三行文字扭曲你冷冰冰的邮件的视觉吸引力，这是可以理解的。但是，当你的交付能力已经很低时，使用更短的链接不仅是多余的;这是自暴自弃。

大多数电子邮件客户端的算法会嗅出看起来像是骗子发送的电子邮件，使用URL缩短器会让你陷入一个可疑的公司。你可能想在邮件中改用呼叫行动(CTA)按钮。它们既美观又易于制作。

来源:reallgoodemails.com

如果这对您来说太过激进，可以使用可靠的旧HTML将任何图片或文本转换为链接。

发送附件

简单地说，冷邮件就是冷邮件。它们不是来自收件人熟悉的发送者;即使是措辞最好的邮件副本也只能帮到你这么多。与其期待你的客户从一个他们没有理由信任的发送者那里下载文件，不如给他们发送一个链接到你的网站上的页面。你可以创建一个带有弹出窗口或相关信息的登陆页面，让他们进一步进入销售漏斗。

或者从这个模板中获得灵感，在向他们发送文件之前征求他们的许可。

来源:猎人

不是每天G一个明确的退订按钮

当用户取消订阅你的邮件时，有时是因为内容质量下降。但更有可能的情况是，你的邮件已经无关紧要了，或者邮件太多了。通过在邮件中不包含退订链接或设置失效链接来防止退订很有诱惑力，但这在几乎所有数据保护法中都是非法的。

你可能试图让这种联系尽可能地不引人注目，但这只会进一步激怒人们。如果你给他们一个简单的方法，想要退订的用户就不必把你的邮件标记为垃圾邮件。

来源:鼎盛时期

给用户一个选择退出的机会也会减少你选择退出的次数。设置重定向到首选中心，让用户可以选择只接收某个特定主题的邮件，或者一个月接收一次，或者根本不接收邮件。

来源:阿晨特

如果你有一大批用户已经好几个月或几年没有打开你的邮件了，主动一点，把他们从你的邮件列表中删除。但如果他们希望继续订阅或再次订阅，请随时通知他们。

Udemy为重新吸引非活跃用户提供了特殊折扣。

来源:Udemy

不衡量你的电子邮件反弹

在大量的竞选数据中，这是你必须关注的一个指标。从它的名字就能看出来，当你的邮件被退回而不是发送到一个电子邮件地址时，就会发生回弹。但并非所有的反弹都是平等的。

它们可以是软反弹，这意味着它们是暂时的，会自我解决。当收件箱被填满或服务器宕机时，电子邮件会被拒绝，直到问题得到解决。第二种是硬反弹，原因有很多。它们并不都在你的控制范围内;因此，它们无法预防，但可以加以管理和尽量减少。

大幅反弹的原因	的行动方针
收件人地址无效	在注册时使用双重选择来删除错别字或虚假地址。
收件人的地址已失效	定期的电子邮件验证周期将识别非功能性地址和无效域。
域名无效
电子邮件被收件人的服务器屏蔽	提高参与率和发件人的声誉，以避免邮件被拒绝。

反弹率是接收服务器返回的邮件总数的百分比。如果你想避开垃圾邮件过滤器的雷达，你应该把你的邮件的总跳出率控制在2%以下。更高数量的回弹将破坏发送者的声誉，并导致更多的回弹——一个恶性循环，使你的投递能力陷入困境。

提高邮件投递效率的关键要点

电子邮件的可交付性是电子邮件营销中经常被忽视的一个方面。如果管理不当，即使是最好的电子邮件营销活动也可能成功或失败。

以下是提高邮件投递效率的关键要点

1. 避免购买电子邮件列表。收件人需要给你地址Nsent这样你就可以给他们发邮件了。如果你购买了邮件列表，你就已经违反了GDPR。从长远来看，最安全的方法是使用双重选择建立高质量的邮件列表。虽然这是一条比较慢的路它的反向和交付能力将会高得多。
2. 通过认证来保护您的域声誉。在发送电子邮件之前nfigure DKIM, SPF和DMARC，因为这些是高邮件交付能力的先决条件。
3. 验证电子邮件地址以保持列表卫生。 ProfessioNals会更换公司和电子邮件地址。o早期可以工作的Nes将来可能不能工作。明智的做法是每季度进行一次电子邮件列表审计，甚至更频繁地审计以确保您拥有有效的电子邮件地址。发送电子邮件到一个无效的地址将导致硬反弹，影响发件人的整体声誉和可交付性。
4. 在注册时实行双重选择。双重选择并不会直接增加你的邮件投递量，但会确保你邮件列表中的人想收到你的邮件。
5. 使用ESP从业务域发送邮件。总是从商务域发送电子邮件。它增加了发送者的可信度。GSuite等电子邮件服务从一开始就提供了更高的可交付性。
6. 编写有趣的、非通用的主题。使用人员简洁明了的主题，既要切题，又不能误导收件人。
7. 用与你的品牌相匹配的语气撰写无垃圾邮件的文案。避免每天G电子邮件副本中的垃圾邮件和误导性文字，因为大多数电子邮件过滤器会自动扫描电子邮件副本，并在你的电子邮件副本触发垃圾邮件过滤器时将其标记为垃圾邮件。
8. 适度使用图片和视频。每天g互动有限公司在你的电子邮件中使用tent是不错的，但不要过度使用它。确保限制HTML的大小，以确保您的电子邮件以最快的速度加载。
9. 用CTA按钮替换缩短的URL链接。副本中的短url会触发垃圾邮件过滤器。一个更安全的方法是在你的电子邮件副本中创建一个容易注意和跟踪的CTA按钮。
10. l使用文件邮件中使用墨水而不是附件。附件的工作啊除非你把它们发给那些期望从你那里得到附件的人。对于冷邮件，不要使用附件。
11. 给用户一个明确的退订选项。用户最好从你的列表中退订，而不是举报你是一个垃圾邮件制造者。所以要确保有一个与GDPR一致的可视退订按钮。
12. 经常衡量你的邮件回复。现在，大多数电子邮件自动化工具都可以测量电子邮件反弹。确保你的反弹率不超过2%。如果是这种情况，暂停所有的活动，并调查高邮件反弹的原因。可能有很多原因，但最有可能的是，你把邮件发送到过时和无效的电子邮件地址。

变化是不可避免的

这是一长串的因素，但电子邮件交付能力是一个敏感的指标。即使是对您的发送实践的轻微调整也会带来显著的效果。在你的冷邮件活动中一次执行一个，一直进行a /B测试，以跟踪哪些适合你，哪些不适合你。有了规律的发送时间表和高质量的邮件副本，用不了多久你就会看到真正的改变。

在你到达之前问一问。了解更多关于如何通过许可营销获得客户信任的信息。