票务公司就销售灾难向泰勒·斯威夫特和她的粉丝道歉_综合快讯_百科

票务公司就销售灾难向泰勒·斯威夫特和她的粉丝道歉

时间：2022-11-26 18:49

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票务公司对泰勒·斯威夫特的“痛苦”经历表示遗憾，因为她的粉丝为了买到她下次巡演的门票经历了相当于“几次熊袭击”的痛苦。霉霉将票务系统的故障归咎于该公司之后，该公司于周五晚上发表了一份道歉声明。

Ticketmaster表示，该公司努力“让粉丝们尽可能方便地购买门票，但对于很多想购买泰勒·斯威夫特“the Eras”巡演门票的人来说，情况并非如此。”

我们想向泰勒和她所有的粉丝道歉，尤其是那些在买票时遭遇了糟糕经历的人。我们觉得我们有责任分享一些信息来帮助解释发生了什么:https://t.co/1Gn4kRIvq8

- Ticketmaster (@Ticketmaster) 2022年11月19日

“首先，”声明继续说，“我们想向泰勒和她所有的粉丝道歉，尤其是那些在买票时遭遇了糟糕经历的人。”然后它继续详细解释了为什么它的系统失败了，为什么很多人在购买时遇到了问题。

Ticketmaster说，过去它有能力应对顾客的大规模涌入。“然而，”声明中写道，“这一次，数量惊人的机器人攻击以及没有密码的粉丝为我们的网站带来了前所未有的流量，导致总共35亿次系统请求，是之前峰值的4倍。”

结果，该公司决定减缓一定数量的销售，并“推迟”其他销售，以给系统稳定和处理负载的时间。根据Ticketmaster的说法，“这样做的代价是，对一些粉丝来说，排队等待的时间更长了。”

然而，该声明以一个积极的基调结束，报告称“11月15日泰勒·斯威夫特|时代巡演的门票在Ticketmaster上售出了200多万张——这是艺人单日售出门票最多的一次。”

在道歉之前，《纽约时报》报道称，司法部正在调查Ticketmaster的所有者Live Nation娱乐公司，因其可能滥用“对数十亿美元的现场音乐产业的权力”。

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