开放政策如何成为留住员工的关键
时间：2022-11-26 10:33
企业家贡献者所表达的观点是他们自己的。
在新冠肺炎疫情之前，我的办公室大门一直对我的团队敞开。无论有人路过是为了问问题还是想和我快速聊天，对我来说，保持平易近人是很重要的。
快进到疫情后时代，许多员工都在远程工作。在经营了几十年的企业之后，我面临着一个新的领导挑战:在不是所有团队成员都在办公室的情况下，如何保持“开门政策”。
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什么是门户开放政策?
通常情况下，“门户开放”政策是一种鼓励员工与上级分享与工作相关的想法、担忧、反馈和意见的工作环境，而不用担心受到指责或谴责。然而，在您的企业中，开放政策是什么样的，这取决于您自己。和大多数商业政策一样，这一概念从一扇敞开的大门(随时欢迎员工用任何问题来打断)到只在预定的时间露面。
根据我的经验，现实情况介于两者之间——关键在于鼓励管理层和员工之间的沟通。无论你的员工是在办公室还是远程办公，要想让你的开放式政策取得成功，有五个至关重要的部分。
第一部分:行动，而不是空谈
在你的办公室外面放一块牌子，上面写着:“我的门永远为你敞开。”从来没有一个成功的领导者这么说过。宣称自己是一位“敞开心扉”的老板并不足以促进沟通。很多老板的行为都清楚地表明，反馈是不受欢迎的。平易近人和积极倾听给你的团队传递了正确的信号——不待在办公室对远程工作者来说永远都不应该是一种损害。
门户开放政策的成功体现了员工和老板之间的信任，可以肯定的是，员工会寻找他们的话被倾听和重视的迹象。无论你是面对面交流还是视频聊天，面对说话的人，注意非语言线索，保持一致的眼神交流都是至关重要的。
此外，当对方还在说话时，不要打断对方或做出回应。让你的远程员工知道你可以通过视频聊天、即时消息、电子邮件和电话与他们讨论，不要让他们等太长时间才得到回复——即使只是设定一个未来聊天的时间。
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第二部分:主动接触
起床离开办公室是很有必要的。如果你坐在我们的办公桌前，等待员工向你提出他们的担忧和想法，你可能要等很长时间。
在大多数工作场所，既有直言不讳的员工，也有胆小的员工。前者可能会很自在地接近你，但后者可能会感到不安。你有责任明确表示你愿意倾听别人的意见。积极主动地向员工传达企业沟通文化的积极信息，让员工感到自己受到重视和赏识，这对留住员工至关重要。
显然，你不可能碰到你的虚拟员工，所以可以考虑每月为所有员工创建一到两次可选的“问我任何事”时间。这不是极速的又一次会议。不要准备一个固定的议程，但也不要让它变成一个闲聊或抱怨的时间。这可能需要一点时间来适应，但这是一个很好的方法，可以让你在不用占用你大部分时间的情况下与你的员工沟通。
第三部分:设定界限
许多企业主在他们的开放政策上犯了一个错误，就是过于平易近人。一些员工想要过度分享和谈论自己的私事，更糟糕的是，谈论其他员工的八卦。是的，你的门应该一直敞开着，但限制私人谈话对于确保每个人都保持高效是至关重要的。
这并不是说你不应该问他们的家人过得怎么样，或者谈论一些个人话题，比如问他们最近搬到新家的事。如果你们有共同的爱好，比如最喜欢的运动队或演员，提及最近的一场比赛或他们最新的电影是与员工建立联系的好方法。
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第四部分:跟进以确保成功
一旦您执行了这些策略，监视和度量进展和结果是至关重要的。你和你的员工是否开诚布公地交流?你的员工是否愿意问你问题，提出建议，表现得像一个有凝聚力的团队?公司士气如何?你的远程员工觉得自己被接纳了吗?你的员工是否感到受到尊重、信任和重视?
确保你的门(实体的或虚拟的)保持打开是你的责任。
第五部分:友善待人
在混合办公环境中，保持高效率是至关重要的，或许也是更具挑战性的，但让员工感到他们对你很重要也同样重要。光有开放政策是不够的;善待你的员工，创造一种理想的公司文化，让他们感到被重视和被倾听，这是至关重要的。
根据Adobe最近发布的《2022年时间的未来:在不确定性中重新定义生产力》报告，员工更喜欢在“目标驱动的文化中工作，优先考虑支持和幸福的价值。”
保持门户开放的政策会让你的员工知道你是在支持他们，并有助于建立一种员工想要长期工作和发展的工作文化。
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