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客户希望获得无摩擦、个性化的体验。

消费者行为的转变导致了一种新的营销趋势，专注于在品牌和客户之间建立个人关系，被称为“品牌倡导营销”或简称为“倡导营销”。

倡导营销就是把顾客变成品牌倡导者的过程。这是将口碑转化为推动企业发展的积极力量的最好方法。

倡导式营销策略有助于与客户建立互利的客户关系，推广您的品牌，并更有效地达到您的目标受众。这是任何数字营销策略的重要组成部分。

什么是倡导营销?

倡导营销包括与客户合作，通过各种渠道为品牌提供社会证明，包括电子邮件、社交媒体帖子、博客帖子和视频内容。

而是让顾客为你说话。倡导营销有助于创造品牌体验，给顾客留下持久的印象。当他们与你的使命、愿景、产品和服务联系在一起时，他们会觉得有能力分享你的信息。

倡导营销是一种很好的方式来扩大你的营销努力的覆盖面，增加客户保留率，产生推荐，并获得新客户。它可以让你建立一个更有粘性的客户群。

品牌宣传活动的实例

“当你的竞争对手向右转时，你就向左转”。一种由哈雷戴维森公司的克莱德?费斯勒推广开来的策略，在商业和营销领域流行开来，但现在可能不再那么有名了。但如果你想建立自己的品牌，并将宣传营销作为关键策略之一，它仍然是最好的案例研究之一。

当商界把广告预算都花在了推广和印象上时，费斯勒把哈雷公司80%的预算都花在了广告、公共关系(PR)和针对现有客户的促销上。接下来的魔术简直就是品牌的传奇转折。

哈雷进行了彻底的检修。他们让员工穿牛仔裤上班，骑自行车，并代表品牌，因为它对顾客有吸引力。他们的经销商也成为这一改造的一部分。这使得品牌更加个性化，更容易让顾客参与其中。

哈雷的例子表明，倡导营销是如何让你从“还行”变成“了不起”的。但是，就像所有的好事情一样，这需要时间和努力。

为什么倡导营销很重要创造?

口口相传是最有效的营销方式之一。让人们积极地谈论你的品牌和产品是一项挑战。倡导营销可以帮助你有效地实现这一点。

顾客想要认同他们投资的品牌。这些品牌反映了他们的价值观、习惯和喜好。但他们不会因为你给了他们10%的折扣就突然变成免费的代言人。大约70%的消费者会在被问到的时候给企业留下评论，所以专注于建立一个战略计划，让人们谈论是至关重要的。

如何进行倡导营销

让自己站在一大群观众面前是件令人生畏的事。倡导营销并非一边倒。为了得到最佳的结果，你应该知道从哪里和如何开始。

1. 了解是什么推动了品牌宣传

在建立一个品牌宣传活动之前，了解基本的方法。你的目标是什么?谁是你的听众?你想解决什么问题?你为什么会想到倡导?

了解是什么推动了宣传，是什么对你的目标受众有效，可以帮助你制定一些基本规则，让你有一个良好的开端。

2. 关注忠诚度

当谈到采用时，情感比功能或技术更能驱动人们。作为一个品牌，如果你不能引起关键利益相关者的情感共鸣，你就只能通过一张漂亮的幻灯片和一些基于积分的广告进行营销组合，仅此而已。所以，专注于建立忠诚度。

来源:《八叶》

每个与你的品牌相关的关键利益相关者都有一个独特的声音和忠诚度参数。想想员工忠诚度、合作伙伴忠诚度、粉丝忠诚度和客户忠诚度。

3.建立你的技术堆栈

品牌宣传计划的技术栈是工具、技术、战术和内容的组合，可以帮助设计和交付出色的用户体验。

仅仅购买软件来帮助你的营销工作是做不到的。进行研究，实施和管理你的技术堆栈，以使用正确的软件，战略性地造福你的目标受众。

一个综合了内容管理、分发、团队管理、跟踪和分析功能的工具应该是理想的。它应该与你的网站和社交媒体上的其他营销工具相结合。

营销自动化软件将您需要的自动化引入到您的日常宣传工作中，使您能够专注于更复杂的任务。

4. 从你的团队开始

员工优先考虑敬业度。如果你不能吸引他们，他们就会离开。要创建强大的品牌宣传，首先要在员工身上投资，建立员工宣传。为他们提供最佳的资源和正确的支持，让他们在工作中感到更满足，并有动力分享你的信息。

快乐的员工创造快乐的环境。Adobe是一个很好的员工维权的例子。他们的员工与公司的愿景保持一致，并培养良好的关系。

来源:Instagram

5. 建立一个品牌宣传计划

宣传计划的重点是建立品牌知名度和增加客户获取和保留。它培养品牌忠诚度，推动销售。

您可以创建一个品牌宣传计划，形式包括客户推荐活动、推荐计划或社交媒体活动，在这些活动中，客户可以与您的品牌分享经验。

培养品牌倡导者的最好方法是给他们一些可以倡导的东西。创造一种环境，让你的客户能够舒服地谈论你的品牌，并为你呐喊。

在发展品牌宣传时要避免的陷阱

在进行宣传营销和建立你的品牌时，你可能会遇到挑战。考虑一下这些陷阱以及如何克服它们。

慢慢走

品牌宣传并不一定要全力以赴。相反，从一个经过验证的策略开始。一步一步来;这是一种进化，而不是革命。每次测试一个利益相关者群体，并通过营销活动实现有机增长。

在一个快节奏的营销环境中，保持敏捷和适应不断变化的条件是至关重要的。许多因素塑造了你的品牌宣传之旅，你必须准备好随着情况的变化调整你的路线。

要有耐心，记住建立品牌知名度和品牌偏好是需要时间的。有了正确的方法，你的品牌将变得更强大，更有价值，更好地实现其营销和商业目标。

设定正确的期望

期望决定了你如何看待结果。如果你期待魔法，但什么都没有变出来，你会失望的。使用倡导营销来增加覆盖面、认知度和参与度。任何超出这个范围的东西都可能是额外奖励，而不一定是主要目标。

例如，如果你的目标是获得线索，你最好采取其他营销措施。但如果你想建立覆盖范围，使你的目标营销和销售计划更有效，这是你的首选。所以要准备好应对预期。不要过多的承诺。

多即是少

与利益相关者群体一样，缩小你的营销努力，专注于特定领域。不要越过黑板。创造价值而不是数量。

因为人们每秒钟都会消耗大量的内容，他们通常会略读一般性和重复性的内容。有见地的、增值的内容会找到通向你的受众的途径。所以专注于为你的品牌倡导者创造价值。

支持你的品牌拥护者的每一步

你不能开发一个程序，设置它，并期望它工作。你需要提供正确的资源，尽你所能支持你的品牌倡导者。投资于持续的培训、反馈、想法和对话。你会惊讶地发现，如果给予正确的支持，他们能在多大程度上帮助你成功。

衡量你的成功

选择一些关键的绩效指标(kpi)并密切跟踪它们。kpi的例子可以包括有多少人注册了你的活动，下载了你的电子书，评论了你的博客文章，分享了你的活动，抱怨了你的抱怨等等。这些只是你可以衡量的许多事情中的一小部分。

收集和分析你的努力的数据可以帮助你完善你的倡导营销，使其更成功。

一刀切还是定制?

倡导营销提高了利益相关者的品牌意识、产品考虑和品牌忠诚度。它是有效的，易于实现，不需要额外的投资，并且具有高度的可扩展性。

品牌宣传不是一种万能的方法。但它的美妙之处在于，任何人都可以建造它。你只需要正确的知识和资源。

客户评价是建立品牌宣传的关键。但你如何分析和使用这些评论来推动营销和宣传呢?通过评论找到品牌倡导者，学习更多关于评论跟踪和使用G2建立品牌的知识。