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上周，泰勒?斯威夫特(Taylor Swift)的《时代》(The Era)巡演预售遭遇滑铁卢后，美国票务行业引起了国会议员的注意。

周二(11月15日)，Live Nation旗下的Ticketmaster的网站在霉霉的“粉丝认证”演唱会门票销售期间瘫痪，这一事件引发了包括美国议员在内的呼吁，要求Live Nation和Ticketmaster解散。

周五(11月18日)，霉霉在社交媒体上发表了一篇帖子，表达了她“眼睁睁地看着错误发生而又无可奈何”是多么“痛苦”。

斯威夫特在没有点名Ticketmaster的情况下说:“我真的很难信任一个拥有这些关系和忠诚的外部实体，眼睁睁地看着错误发生而又无追索权，这对我来说非常痛苦。”

斯威夫特补充道:“我不会为任何人找借口，因为我们问过他们很多次，他们是否能应对这种需求，我们确信他们可以。”

霉霉发表声明的同一天，票务公司取消了霉霉的巡演，原因是霉霉通过票务公司的“验证粉丝”售票系统预售《霉霉| the Eras巡演》时，门票供不应求。

上周，Ticketmaster发布了一篇博客文章，最初被删除，后来重新发布，并更新了数据，并向斯威夫特和她的粉丝发表了书面道歉。在文中，Ticketmaster为自己的“验证粉丝”系统进行了辩护，称该系统“旨在帮助管理高需求的演出——识别真人并淘汰机器人。”

在更新后的声明中，Ticketmaster向霉霉和她的粉丝道歉，“特别是那些在买票时遭遇了糟糕经历的人”，并继续提供了关于霉霉演唱会门票需求强劲的详细统计数据。

该平台指出，超过350万人预先注册了泰勒·斯威夫特的门票，称这是“历史上最大的注册人数”。

然后，Ticketmaster向150万人发送了代码，要求他们参加所有52个演出日期的打折，其中包括Ticketmaster出售的47个。

该公司表示:“剩下的200万认证粉丝被排在了等待名单上，因为在收到密码的人购物后，门票仍有可能买到。”

Ticketmaster的新博客文章补充说，最终，在Ticketmaster和SeatGeek上，为验证粉丝和第一资本信用卡持卡人售出了240万张Eras巡演门票。

斯威夫特说:“240万人拿到了门票，这真的很不可思议，但真正让我生气的是，很多人觉得他们为了得到门票经历了好几次熊袭击。”

“我不会为任何人找借口，因为我们多次问过他们，他们是否能应对这种需求，我们得到了保证，他们可以。”

泰勒?斯威夫特

与此同时，《纽约时报》周五报道称，美国司法部正在调查Live Nation是否滥用了其在数十亿美元的现场音乐行业的主导地位。

该报援引两名知情人士的话称，司法部反垄断部门的成员近几个月联系了音乐场馆和票务市场的参与者，询问Live Nation的做法。

Live Nation和Ticketmaster于2010年合并。美国司法部(DOJ)对这笔交易进行了调查，随后批准了该交易，但附带了一些条件。

Live Nation周六(11月19日)发表了一份声明，称其“认真履行反垄断法规定的责任，不从事可能成为反垄断诉讼理由的行为。”

“在Live Nation-Ticketmaster合并时，司法部本身就认识到演唱会推广业务的竞争本质。这种情况没有改变。”

美国联邦贸易委员会前政策主任、公共利益反垄断律师大卫·巴尔托(David Balto)周四对《商业内幕》(Business Insider)表示，“打破这一合并将是反垄断部门的首要任务。”

Live Nation在声明中强调其遵守反垄断法，还为Ticketmaster的票务系统进行了辩护，称其是美国“最透明、对粉丝最友好的”。

Live Nation表示:“Ticketmaster不设置或控制门票价格，它强烈主张全包定价，这样球迷就不会对门票的真实价格感到惊讶，它是门票安全和对抗机器人方面无可争议的市场领导者。”

对于人们对Live Nation和Ticketmaster的市场主导地位的担忧，Live Nation表示，这是因为Ticketmaster的系统与排名第二的初级票务系统之间存在“巨大的质量差距”。

二级票务竞争非常激烈，Ticketmaster与StubHub、SeatGeek、Vivid和许多其他公司竞争。没有严肃的论据表明，Ticketmaster在二级票务市场的地位足以支持反垄断指控，”Live Nation表示。

你可以在下面阅读Live Nation的完整声明:

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来自现场国家娱乐的声明

正如我们在过去多次声明的那样，Live Nation做出了回应Nsibilities严格遵守反托拉斯法，不会从事足以构成反垄断诉讼理由的行为，更不用说要求其改变基本商业惯例的命令了。

的有限公司Ncert的推广业务竞争激烈，艺人管理在公司控制推广团队的选择。对现场娱乐的需求公司在继续发展，现在有比以往更多的推销商与艺人合作，帮助他们合作通过现场表演与粉丝交流。司法部本身也承认公司的竞争性质Live Nation-Ticketmaster合并时的ncert推广业务。这种情况一直没有改变。

Ticketmaster在一级票务服务市场中占有相当大的份额，因为它的系统质量与次之的一级票务系统之间存在着巨大的差距。尽管如此，随着竞争对手对场馆提出积极报价，该市场的竞争日益激烈。Ticketmaster公司在这样的环境下，我们仍然是领导者政府是对平台和运营者的证明，而不是对任何反竞争商业行为的证明。5年前机票是纸质的，现在你可以用手机扫描，轻轻一点就可以把票转给你的朋友。与其他票务公司相比，我们在技术上的创新和投资更多继续这样做。

瑞士票务竞争非常激烈，Ticketmaster与StubHub、SeatGeek、Vivid和许多其他公司竞争。不能严肃地说，Ticketmaster在seco有那种市场地位支持反垄断主张的抽奖。

在过去的12年里，Live Nation一直由一家公司经营该法令旨在防止Live Nation推广公司的反竞争杠杆行为为Ticketmaster带来优势。根据2020年自愿进入的修订法令，Live Nation的合规情况是mo有一位前联邦法官作证。从来没有，现在也没有任何证据表明公司有系统性的违规行为nsent法令。它仍然违反Live Nation的政策，威胁场馆，如果他们不使用Ticketmaster，他们将不会得到Live Nation的演出，而Live Nation不会改道作为对失去票务交易的报复。

Ticketmaster也是美国最透明、对粉丝最友好的票务系统。Ticketmaster不设置或合作控制票价，斯特罗Ngly提倡全包定价，这样球迷就不会对门票的真实价格感到惊讶。Ngly是票务安全和战斗机器人方面毫无争议的市场领导者。Ticketmaster也不接受欺骗和质疑纳夫莱入股事宜以前的票务实务在竞争对手的网站上，如投机票务。

我们为我们在演唱会和票务两方面所做的工作感到自豪，并将继续努力改善和支持现场活动行业。全球音乐商业