产品导向型增长平台入职的4个原则
时间:2022-12-04 21:18
企业家贡献者所表达的观点是他们自己的。
随着产品导向增长(PLG)运动越来越受欢迎,这一过程将变得成熟,获取客户的战略过程也将变得成熟。随着PLG过程和入站营销战略的飞轮,客户获取的阶段变得越来越明显。
PLG飞轮有四个阶段;激活,采用,崇拜和倡导。入站飞轮有三个;吸引、参与和愉悦。你学习得越多,测试和迭代的速度越快,你就能获得长期的成功。然而,这些都没有反映出我心目中以产品为导向的入职原则。
相关:客户支持如何驱动产品主导的增长
o的阶段B2B PLG组织的nboarding
为了营造这样的氛围,入职并不是从签订合同或插入信用卡信息开始的。人们普遍同意从组织拥有的任何渠道的第一个接触点开始入职。例如,这可以是一个广告,一个社交媒体帖子,一个事件或一封投机邮件,每一个都必须为下面的活动和行动设定基调或趋势。那么,这四个原则是什么呢?
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入职营销:把不熟悉的变成熟悉的
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平台入驻:免费增值游戏用户熟悉
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价值上线:从免费增值模式转向付费用户
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Peer-led on - boarding:付费用户变成产品冠军
对于每一个原则,都有相应的战术和战略——其中一些可以单独应用,而另一些在累积或组合的战略方法中使用时表现最佳。让我们更详细地讨论这些。
市场营销啊PLG公司的入职原则
对于以产品为导向的公司来说,入职的第一个阶段是市场营销。从这里开始,就有一个自然的流程,把陌生人带到冠军身边。但是,B2B SaaS的最佳策略是什么?对我来说,这是入站营销策略,但让我们看看你可以采用的一些渠道:
你可以单独控制一个渠道,但这可能对你的长期目标没有好处。对许多人来说,内容营销是坐在桌子上的入场费,但要让内容在今天拥挤的网络世界获得成功,你需要电子邮件营销来支持它,需要付费广告来推广它,需要社交媒体营销(包括有机和付费)来分发它。
因此,多渠道的人物主导的入站营销策略是唯一的选择。当然,除非你的PLG平台也面向企业销售产品,否则你将需要一个内部和基于账户的营销策略来获得持续的成功。除此之外,你还需要在你的网站文案上有一个强大的信息传递策略,促使你的新客户开始尝试你的平台。
相关内容:入站营销—它是什么?为什么重要?
平台啊PLG公司的入职原则
一旦你完全优化了你的营销策略(这只能在你收集和使用数据的过程中发生),你就需要完全优化你的入职过程。要做到这一点,你需要使用一个公认的框架或组合框架,如:
把握好这一阶段,你的客户获取计划就会升温。在这里,我不仅给了你关于PLG的攻略,而且还给了你实现它的工具——而且我还没有完成。
值啊nboarding用于产品主导的SaaS
当然,我在超链接中与您分享的文章将为您和您的团队提供更多的价值指导和背景,但优化入职还有另一个阶段,这需要工具。这些工具的形式是:
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Pendo
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Userflow
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变色龙
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堆
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振幅
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Mixpanel年
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FullStory
还有一大堆其他的工具可以帮助你了解你的产品是否交付了你设定的价值,瓶颈在哪里以及你如何处理它们。优化你的PLG平台的价值是你将免费增值用户花在识别你的产品真正价值上的时间最小化的方法。
保持优化以交付持续的价值,并了解如何构建和专注于未来的产品和/或特性发布。
点对点的o产品导向型组织的Nboarding
登陆的最后一个原则是优化平台的能力,让你的拥护者或啦啦队员邀请他们的朋友和同事。虽然激励总是好的,但最终,你想要创造出一款如此优秀、如此有价值、如此必要的产品,以至于你的最佳用户会忍不住谈论你、吹捧你。
你想让这些用户讲述他们的故事,并让你的平台成为故事中的英雄。那么,你要怎么做呢?很可能的是,如果你解决了前三个问题,这个问题就会自行解决。然而,你的工作不是变得自满,而是把这个新手阶段当作一个合作渠道——一个由用户社区而不是销售团队驱动的渠道。
你可以从他们的账户中添加邀请和分享的功能,这是现在的标准做法,但要问你的团队这个问题:我们如何让我们最好的用户,也就是冠军和啦啦队员,以我们的名义轻松地邀请和加入新用户?通过冠军委员会或类似的机构来解决这一问题,你便明确了PLG的四个阶段。
相关内容:如何通过用户登录将陌生人转变为忠实客户
我希望你们喜欢这篇关于产品导向型增长平台入职的四个基本阶段的文章,我已经给了你们足够的东西,让你们回到自己的团队,重新集中精力。使用这个框架将允许您的组织变得更加嵌入和跨职能,这只会被证明对整个进入市场运动是有益的。
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