如何建立公司规模所需的基础设施
时间：2022-12-03 20:31
企业家贡献者所表达的观点是他们自己的。
扩大业务规模听起来像是梦想成真。但如果没有适当的基础设施，它可能很快变成一场绝对的噩梦。当你还没有把坚实的积木搭到位的时候，想要成长就像在流沙上搭帐篷一样。过不了多久，你就会沉没——到那时，逃生可能就不是一个选择了。
许多公司，尤其是新成立的公司，忽视了基础设施在商业中的重要性。不幸的是，当他们试图获得动力时，他们的疏忽常常会导致失败。2022年，CB Insights对失败的初创公司进行了一项研究，揭示了导致一家公司灭亡的十大原因。其中三个原因与缺乏适当的基础设施有关:有缺陷的商业模式(19%)，糟糕的雇佣团队(14%)和利益相关者不协调(7%)。
你可能想要像计划一个假期一样构建你的基础设施。大多数度假者在没有事先计划的情况下，不会把家人都放在车里，然后出发一周。他们会根据自己的目标、预算、人数以及一些非常个性化的因素，比如喜欢的餐厅或住宿类型，制定一个大致的路线图。路线图将需要足够灵活，以应对转折点，但也要足够坚固，以提供一个明确的指南，或许还需要一些护栏。
商业也是如此。当你投资了一个扩大规模的框架，你就奖励了自己更有可能看到你的业务扩大战略取得成果。你还可以减少规模扩张的压力，因为每个人都在朝着同一个目标努力，而不是朝着不同的目标前进。
坚实的基础设施是最终实现业务增长和可伸缩性的关键构建块。要组装理想的基础设施，请记住以下建议:
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1. 确保你有合适的内部团队
如果你的团队中存在一些技能和知识的缺口，那么你的公司要想继续发展壮大就会面临很大的挑战。如果你的员工正在满负荷工作(或超出)，而你不打算请任何帮助，也是同样的道理。如果你的员工在你扩大规模的过程中感到不知所措或毫无准备，你就会发现你的发展机会完全消失了。
必须确保你有合适的人，他们拥有数字DNA，并确保你的术语是跨职能的，对如何服务于所有职能都有高度理解。例如，一个技术人员知道如何创建适当的现场功能，并使用适当的跟踪工具，如像素和标签管理器，将创造出对公司更有利的结果。
您可以通过开发两个组织图表来衡量团队的实力。第一个应该展示你的组织今天的样子，第二个应该展示你的公司需要扩大规模的样子。一定要挑选出团队成员需要充分参与培训的地方。然后弄清楚如何提供培训，这样你就可以在业务快速增长的过程中保持竞争力。
Capterra最近的一项调查显示，在接受调查的所有公司中，近一半的公司表示，他们正在投入更多资金提高员工的技能。做同样的事情是有意义的，因为你的员工将能够表现出掌握规模的信心，这要感谢他们的教育和公司的重组。
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2. 完善你的营销机器
如果你的营销努力现在没有产生令人印象深刻的回报，它们不会因为你的规模而突然变得很好。你甚至可能把钱浪费在设计糟糕的营销活动上，这些营销活动没有达到正确的受众或传递你需要的数据。一项研究发现，由于各种各样的原因，大约四分之一的营销预算资金最终会付诸东流。
营销是一个至关重要的组成部分，因为它为你引入需要扩大规模的客户奠定了基础。没有更多的线索，你就无法继续发展-结案。所以，在你进入增长模式之前，你需要完善你的营销，从PPC到SEO和所有的缩写。首先要确定哪些营销策略能将最合格的潜在客户推向销售漏斗的顶端或中间。你想要磨练这些策略，所以开始测试方法，让它们在可靠的基础上产生线索。
不要害怕找一个合作伙伴来外包你的营销工作。尝试在公司内部完成所有的事情既昂贵又具有挑战性，特别是当你的市场营销变得更加复杂时(提示:确实如此!)与了解你的业务的机构或供应商合作的好处是广泛的。你将有机会接触到通常在公司内部没有的专业知识、先进的工具和创新策略。即使你有内部营销，团队可能也不知道在这个不断变化的数字时代，什么是最有效的。相比之下，拥有多个客户的机构通常处于创新的前沿。
此外，有了代理公司，你就不必过于依赖资本支出和员工来部署活动、跟踪数据、创建内容或生成和解释报告。最重要的是，一个优秀的代理机构不仅能增加你成功成长的机会，还能帮助你用更少的努力和总投资更快地实现目标。
3.确保你的产品是有效的
这听起来似乎是很简单的事，但你会惊讶地发现，有多少公司在确保解决其销售产品的明显缺陷之前会全力以赴。即使你从事的是服务行业，你也必须确保所有面向客户的体验、功能、资产等都准备好了。
当你卖的东西不值得买的时候，试图获得动力是毫无意义的，往往会在买家和卖家之间制造不必要的摩擦。不过，企业通常会将销售收入的20%左右花在质量不佳、没有得到充分解决的产品上。不仅你的销售和客户支持代表会一直接到不愉快的电话，你的品牌声誉也会受到严重打击。作为基础设施规划的一部分，要诚实地面对产品中的任何设计障碍。然后花时间改正它们。
不要忘记，流程也可能需要一些调整。假设您的客户不断抱怨您的发货时间。当你变大的时候，这些抱怨不会消失。把它们捋平很有意义，尤其是在成长的初期阶段。
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在不久的将来，你可能会考虑缩放。不过，先别急着发动引擎。确保您的基础设施路线图包括您需要的一切，以使您的规模冒险获得完全的成功。
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