外房网

人类的大脑储存着许多思想和情感。

神经营销学是分析这些情绪和理解顾客行为的方法之一。到2030年，神经营销市场预计将达到21218亿美元，复合年增长率(CAGR)为8.9%。许多人仍然不知道神经营销学到底是什么，尽管一些大公司以这样或那样的方式利用它。

虽然神经科学已经存在了几十年，但今天的营销人员转向了几种利用心理学影响人类行为的策略。神经营销学适用于寻求改善沟通的企业，此外它还帮助消费者做出更好的购买选择，形成新的习惯。

让我们从神经营销学的基本定义开始，然后再深入研究它是如何影响购买行为的。

什么是神经营销学?

神经营销学研究大脑对市场营销的反应。

来源:ProofHub

神经营销是一种创造内容的方法，如网站、标识和社交媒体材料，这些内容能在大脑中唤起情感反应。它帮助品牌商通过挖掘消费者购物的动机并对他们进行细分，从而更好地了解他们的消费者。这些见解使品牌更容易通过调整消费者的潜意识来决定未来的营销努力。

神经营销学是一个真正的科学研究领域。时代华纳(Time Warner)和NBC等公司多年来一直用它来衡量客户参与度。在微软神经科学小组和谷歌Brain研究人员的帮助下，Facebook最近在用户浏览新闻推送时检查了他们的大脑。

虽然看起来很简单，但测量一个人的大脑对产品的反应需要捕捉他们在体验产品时的大脑图像。但是通过神经营销学，商家可以了解到关于顾客潜意识影响他们从你这里购买的决定的有趣而复杂的信息。他们甚至都不知道。

利用功能性磁共振成像(fMRI)和脑电图(EEG)，神经营销学跟踪大脑活动，因此商家可以更好地了解他们的客户。

来源:中

当人们面对各种图像和声音时，功能磁共振成像通过监测原子产生的磁场变化来测量大脑中的血液流动。功能磁共振成像(fMRI)和脑电图(EEG)通过提供大脑对广告反应的不同信息，在广告研究中确立了各自的角色。

了解原始大脑

根据2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)的说法，我们有两个大脑。理性的大脑只影响我们的决定，但原始的无意识的大脑驱动注意力、信任、记忆和直觉。

来源:Giphy

原始大脑主要负责决策;我们和所有动物都有这个共同点。另一方面，理性的大脑在做出决定后变得活跃，描述并证明它们是正确的。

原始大脑由6种刺激组成——营销人员需要触发这些刺激来正确地传达他们的信息。

• 个人:主要是公司关心我们的生存和幸福。考虑关注你的听众的痛点，以及如何解决它们。
• Contrastable: 加速决策。营销人员可以让他们的广告合作通过为顾客提供简单的选择选项，可以减少认知上的努力。 

• 有形资产:寻找熟悉的，友好的，一眼就能认出来的东西。营销人员可以使用co。具体的证据，熟悉的术语，模式和情况，使自动有形的广告信息。

• 难忘:容易忘记大部分信息，所以营销人员应该创造具有强烈的开头和结尾的信息，以引起注意和保留。

• 视觉:但nds stroNgly的视觉效果和快速决策。营销人员应该创造视觉上有吸引力的营销材料，抓住并吸引他们的客户se。

• 情感:旨在触发决策。情绪网络营销通过可记忆的信息极大地影响原始大脑。

大脑活动如何影响consumer行为

想象一下浏览一个电子商务网站，里面有成千上万的产品和数百个分类。你会选择什么?为什么?你的大脑在影响我们做决定方面起着主要作用。

商店挂大而鲜艳的霓虹灯招牌是有原因的。他们想通过一种方式吸引你的注意力，让你走进商店内部，而不是从外面往外看。

许多实施神经营销学的企业使用心理学研究支持的营销策略来观察他们的广告表现如何。例如，设计师在选择调色板时考虑色彩心理学。细微的变化会影响消费者的认知和购买行为。想想这些:

• 当菜单左侧显示时，人们倾向于选择健康、营养的食物。
• 奢侈品店的大空间与高社会地位有关。
• 取消价格上的美元符号可以增加销售额。

有趣的事实:你知道吗?当人们听到高音时，他们会更注意颜色明亮的物体;当人们听到低音时，他们会更注意深色的物体。

影响消费者行为的一些重要心理因素有:

• 动机:基本需求和安全需要可以激励一个人消费者购买产品和服务。
• 知觉:顾客形成一种印象关于产品based广告、评论或社交媒体反馈。这种观念在影响购买决策方面起着重要作用。
• 学习:顾客使用产品是为了了解更多布特。这个因素帮助他们重复他们的购买决定或合作我想换一个牌子。
• 态度和信念:顾客有特定的态度和信念，使他们对产品有特定的行为方式。这些感受在定义产品的品牌形象中起着重要作用。

7短信公司吸引原始大脑的东西

一旦你知道是什么激励和刺激客户采取行动，吸引他们就变得相对容易。使用这些消息传递组件向客户发送信息。

1. 害怕错过

毕竟，没有人想被排除在外。难怪69%的千禧一代经历过FOMO。

一般来说，人们很难做出购买决定，因为他们觉得可以买到更好的东西。FOMO，或害怕错过，利用了一个经典的人类心理学漏洞，让我们相信如果我们不迅速行动，就会失去一些令人惊叹的东西。

这就是营销人员在营销活动中利用FOMO来制造一种焦虑感的地方，这种焦虑感让人们相信，如果他们不迅速做出决定，就不会得到很好的交易。你一定听过这句话:“限时优惠!”“现在就行动!”“这些会卖光的!”

2. 社会证明

想象一下你正在买一张新的咖啡桌。你只根据照片就能找到两个你喜欢的。其中一部有600多条评论，平均4星评价;另一款只有100条评论和2颗星的差评。你会选哪一个?

你可能会选择第一款游戏，因为已经有超过600人购买了这款游戏，并且这些人喜欢这款游戏并将其评级提升至4星。你为什么做出这个购买决定?因为一种叫做社会证明的心理现象。

维基百科将社会证明描述为“一种心理现象，人们假设他人的行为，试图在特定情况下反映正确的行为。”

这种购买行为发生在潜在买家不确定该做什么的时候。这就是为什么营销人员使用来自现有客户的社会证明，如评论、推荐或奖励，向潜在客户灌输一种安全感。他们觉得购买某种产品很安全，因为别人已经给了它一个赞。

3.自我强化

营销使顾客以某种方式思考产品或服务。虽然西格蒙德·弗洛伊德的许多理论已经被现代心理学推翻，但他的本我、自我和超我模型的三部分结构仍然具有影响力。

• ID是unco的原始和本能的部分吗头脑清醒的人包含所有的冲动和冲动。

• 自我是这个比率不是公司的决策部分nscious个性。

• 超我联合国教科文组织公司警觉的声音科学是自我批评的源泉。

最好的销售文案承认，你必须首先与本我交谈，然后向自我推销。因此，他们总是写目标受众的id，努力吸引原始的驱动力。

弗洛伊德的理论还证实，产品的视觉、触觉和听觉属性会触发消费者的情感反应，从而促使他们做出购买决定。

4. 渴望避免“现状偏见”

“现状偏见”指的是我们更喜欢保持现状而不是改变现状。人们厌恶改变，避免失去已经拥有的东西。

为什么人们会有这种行为?

因为他们认为改变是昂贵的、不安全的和有风险的。如果新产品的预期收益没有超过改变现有产品的预期成本，他们宁愿继续走原来的路。

现状偏差包括偏好稳定性、选择难度、改变成本、预期后悔与指责。在销售和营销的背景下，像其他人一样展示你的品牌只会加强买家的现状偏见。

你需要讲一个有力的、颠覆性的故事，说服你的潜在客户倾向于坚持而不是改变。说服他们，他们目前的情况对他们弊大于利，他们应该改变一个更好的解决方案来实现他们的目标。

5. 得到可靠权威人士的批准

大品牌选择不同领域的名人作为品牌大使，将权威原则运用到营销中。市场营销一直与权威有关。想想梅西为百事代言，迈克尔·乔丹为耐克代言，大卫·贝克汉姆为乔治·阿玛尼代言。

“权威原则”指的是人们相信掌握权力的人拥有最多的知识和权力，因此倾向于服从掌握权力的人。品牌利用权威人物来建立其产品在市场上的可信度。人们认为购买和使用这些产品会产生良好的效果，因为著名的、成功的人推荐使用它们。

顾客信赖专家的意见来指导他们的购买决定。

6. 多愁善感

营销人员应该明白一点——情感可以成就一个品牌，也可以毁掉一个品牌。

消费者根据产品给他们的感觉形成对产品的感觉。品牌和消费者之间的情感联系是我们做出选择的催化剂。

记住你是如何仅仅因为商店里的售货员对你很有礼貌，或者因为产品的外观和感觉让你开心就买了某种产品。我们努力让自己快乐，也愿意为那些让我们感觉良好的东西买单。

营销人员应该以激发强烈的积极情绪为目标，以吸引人们对他们的产品或服务的关注，促进销售。

7. “少即是多”的方法

面对众多的选择、过多的信息和品牌术语，消费者常常感到不知所措，不知道该选择什么，该跳过什么。结果，他们做出了错误的决定，或者更糟，根本没有任何决定。想想成千上万的广告做着同样的事情——买，买，买!这种传统的广告策略已经变得重复，无法引起消费者的兴趣。

自2019冠状病毒病以来，我们的社会发生了变化。极简主义潮流无处不在。我们开始质疑我们需要多少，我们中的许多人决定“刚好足够”，而不是“每个人一个”。

我们更喜欢简单、简约的设计副本，而不是闪光和迷人的广告。

下面的想法将帮助营销人员创建有效的极简主义广告活动。

• 了解你的目标受众的口味、地点、年龄群体和其他im重要的人口统计数据，使一个有效的极简广告。
• 要清楚，要合作尽可能对你的内容进行梳理。
• 从广告中删除不必要的设计元素。
• 重质轻量。
• 在所有的数字媒体平台上实施极简的方法。

我们三思而后行

人类的大脑是一个难以置信的动态器官。它不断地吸收信息并将其存档以备以后使用，或者想出新的方法来处理这些信息以备将来使用。无论这些信息是否对我们现在有用，大脑都不会停止分析这些信息。

所以，下次你看到某人做了一些奇怪或不寻常的事情时，记住这可能是他们潜意识大脑活动的产物。

想了解客户的想法吗?看看G2的最新工具，G2市场情报，发现你的客户关心什么，并建立有意义的，及时的联系。