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有没有注意到顶级品牌总是在合适的时间把非常相关的电子邮件扔到你的收件箱里?

生日那天有折扣的邮件?当你浏览一个网站后，一个完美的推荐产品列表?在你穿上新鞋(并活下来讲述故事)几天后，你会被邀请写一篇评论吗?

你可能会想，“这些公司可能有一个庞大的营销团队，他们管理列表，记住生日，并发送这些电子邮件。”或者“他们的客户群很小，所以他们可以花时间来关心和了解我!”

或者甚至是“神奇的电子邮件精灵会照顾它的，傻瓜!”

我很遗憾地告诉你们，这里没有精灵。真正的答案是什么?电子邮件自动化。

什么是电子邮件自动化?

电子邮件自动化是由客户行为或预定义操作触发的电子邮件发送行为，而不是手动安排在特定日期和时间发送。由于这些电子邮件的及时性，他们的公司Ntent是为每个接收者量身定制的。

无论电子邮件自动化对你来说是完全陌生的东西，还是你正在寻找一些关于如何利用你的新电子邮件营销工具的想法，请继续阅读，我们将浏览电子邮件自动化的来来去去，它的重要性，例子，以及我建立自动电子邮件旅程和活动的经验中的一些顶级技巧。

为什么电子邮件自动im创造?

作为营销人员，我们希望为客户提供最相关、最有信息量和最个性化的内容。每个与你的品牌互动的人都应该根据自己的需求、偏好和购买模式，获得动态的1:1体验。

电子邮件自动化使我们能够高效和大规模地做到这一点。

你设置了电子邮件自动触发电子邮件，通过创建基于客户行为的规则，比如注册时事通讯或向他们的购物车添加一些东西。然后及时地传递消息，并根据特定用户的行为定制内容。这通过在所有电子邮件通信中变得超级相关和一致来增强你的品牌信息。

不仅如此，这还节省了你的团队时间，因为没有人需要手动发送这些活动。人为失误的可能性也更小了。整个过程是完全可扩展的;一旦触发你的活动的规则到位，它们就适用于所有遵循它们的用户，不管数量有多少。

简单地说，如果你想用更少的钱做更多的事，提供个性化的内容，并保持你的消息的相关性，电子邮件自动化是关键。

识别自定义事件并从中触发电子邮件是向受众发送相关和有价值信息的关键

如何建立自动电子邮件活动

现在你知道什么是电子邮件自动化，为什么它很重要，学习如何设置它们是下一步!

1. 选择一个电子邮件自动化工具

为你的需求选择正确的电子邮件自动化软件是很重要的，所以让我们在选择工具时看看一些事情。

• 触发邮件吧自定义行为． 这似乎是显而易见的，但有些工具不允许您这样做。在构建触发自动电子邮件活动的规则时，你能得到的粒度越细，它们就越与收件人相关。
• 动态的，可定制的电子邮件。定制的公司Ntent与自动电子邮件齐头并进;这对于活动的成功和整个公司的发展至关重要。为了让你的自动邮件真正具有相关性，你必须显示coNtent动态适应每个接收者。
• 与软件堆栈集成．这与上面关于个性化的观点背道而驰。允许动态联系的电子邮件自动化软件如果你不能获得必要的数据，Ntent是没有帮助的将每个收件人放入电子邮件中。在客户关系中存储客户数据是很常见的CRM (nship management)软件或数据库某种程度上。能够使用本地集成将这些数据直接插入电子邮件自动化软件，意味着您可以访问填充电子邮件所需的所有信息。
• 分析和报告能力．您需要能够查看活动分析和报告，以跟踪性能。最基本也是最关键的数据是打开率、点击率、点击打开率、投递率和退订率。有限公司反转率，收益，动态co网络报道是值得做的Nus的统计数据有助于提供更全面的活动表现。

2. 在电子邮件自动化工具中设置自定义操作或行为

此时，您需要考虑哪种行为将促使电子邮件活动的开始或继续。考虑一下你想要强调、强化或庆祝的行为。

它们如何与你更大的营销战略相适应?他们如何加强营销领导力所呈现的价值观?哪些客户接触点可以通过电子邮件增强?你如何为你的客户体验提供价值?这可能发生在一次页面浏览、一次下载、一次表单提交，甚至是一次访问商店之后。

3.创建规则或触发based自定义行为

在这里，您可以将保存的自定义行为付诸行动，并开始发送自动电子邮件活动!您可以使用这些保存的行为通过创建规则来触发电子邮件活动或工作流。

例如，如果某人刚刚在您这里创建了一个帐户，您决定通过一系列电子邮件来启动欢迎之旅，向他们介绍您的品牌、产品或服务。

但是，您可能希望更有针对性，并根据收件人的注册源为其触发不同的欢迎旅程。您也可以选择在记录注册事件后的一段时间内等待发送第一封电子邮件。

4. 建立自动化的电子邮件活动

现在你了解了你的客户，你已经决定了你将通过电子邮件活动对哪些行为做出反应，你可以开始构建了!考虑一下你想要讲述的故事，要使用的个性化程度，自动化活动的节奏，以及你在每封电子邮件中给收件人带来的价值。

如何使用电子邮件自动化

为了提高客户对你的品牌、产品或服务的体验，自动化电子邮件活动最好是在他们对客户接触点做出反应时使用。你的最终目标是培养你的接受者转变。

通过提供有趣的、有价值的、吸引人的和有信息的体验，你正在帮助实现这一目标。记住，不要谈论你的产品或服务。始终关注你的产品和服务如何被用来改善客户的生活，消除痛点，解决问题。

让我们看几个如何使用电子邮件自动化的例子。

欢迎系列

触发:已创建的帐户

是什么?

欢迎系列可能是您想要设置的第一个电子邮件自动化之一。一个熟悉整个流程的好方法是，欢迎系列是在客户创建帐户后发送给客户的一系列电子邮件。

这通常是客户从你那里收到的第一组电子邮件通信，通常用来让你的新客户感到受欢迎，提醒他们拥有一个账户的价值，并介绍你的品牌。

你如何个性化它?

• 为不同的注册源定制消息
• 有限公司Nsider使用“完整的个人资料”电子邮件与量身定制的公司ntent英航看他们还剩下什么要填
• 推荐产品或服务Sed提供的客户详细信息
• 为不同类型的顾客提供不同的礼物、代金券或折扣

在本例中，自动化用于将用户添加到欢迎系列，检查他们是否已经完成发送给营销部门，将他们添加到列表中，然后在他们创建帐户后向他们发送电子邮件。

“推荐给你”的邮件

触发:页面浏览或购买事件

是什么?

为每个收件人推荐产品或服务的电子邮件。这是交叉销售产品的好方法，让你的客户知道你了解他们的需求。

你如何个性化它?

• 量身定制的产品和服务询问收件人的位置、以前的购买记录和/或o在线行为
• 不同数量的推荐
• 特定客户类型的折扣

特价邮件

触发因素:客户里程碑、不活跃期、购买后

是什么?

这些电子邮件包含对客户的特别优惠。你可以将它们作为“惊喜”营销策略的一部分，例如在客户生日或与你公司合作一周年时，为他们提供特别折扣或礼品卡，让他们感到惊喜。

或者，它们有助于重新吸引那些很久没有与你的品牌互动的人。你可以利用特价邮件说服他们购买。

你如何个性化它?

• 提供折扣选择泰德产品或服务取决于人口统计信息或以前的购买，或浏览历史
• 向他们发送一份他们过去一年在你的网站或应用上的活动总结
• 让他们提前接触到为忠实客户提供的某些产品或服务

培养或点滴运动

触发:页面查看，下载事件，表单提交

是什么?

培育或点滴营销活动是一系列自动的电子邮件活动，将收件人按销售或营销漏斗向下移动，最终推动他们转向。

你如何个性化它?

• 发送不同的邮件。ntent英航Sed在哪里E客户在销售漏斗中
• 修改公司具体的产品或服务，收件人已表示感兴趣
• 主动和同事发邮件缓解常见痛点或转换障碍的帐篷
• 提供方便的下载，或访问播客或网络研讨会关于收件人可能喜欢的话题

更新或总结邮件

触发:在线行为，自创建帐户以来的时间，时间触发

是什么?

某段时间内用户或业务相关活动的汇总。

你如何个性化它?

• 在你的网站或应用程序上提供收件人在过去一周、一个月或一年的活动点数或成就的摘要
• 向浏览过缺货产品的人发送库存更新
• 让客户知道关于产品发布，博客，或公司新闻，符合他们的兴趣

如何扩展电子邮件自动化

电子邮件自动化的一大优点是它的可扩展性!一旦设置了事件和触发器，它们就会继续自动向符合条件的收件人发送电子邮件，无论收件人是10个还是10,000个。也就是说，常见的陷阱会阻碍你通过自动化的发展。

• 无法获得准确、多样和相关的数据，无法在自动电子邮件操作中使用
• 缺乏实验和A/B测试继续在以往成功的基础上发展或弥补弱点
• 没有足够的时间花在自动化电子邮件程序的架构和开发上

要合作的元素Nsider在创建电子邮件自动化活动

正如你所知道的，自动电子邮件营销是一种在正确的时间用正确的信息到达正确的收件人的好方法。但是，在构建电子邮件自动化程序时，请考虑以下几点。

• 电子邮件节奏。这是将电子邮件发送给收件人的时间或模式。这是你需要思考的问题为了避免让你的订户不堪重负。当你构建一个更大更复杂的自动电子邮件程序时，你可能需要考虑关于添加规则，规定接收者接收您的消息的速率。如果一个用户有资格在一周内收到你的10封电子邮件，你会全部发送10封吗?你会推迟或取消一些吗?你是否会在每封邮件之间添加休息时间，给收件人一些喘息的空间?你必须回答所有这些问题，这样你才不会惹恼你的听众。
• 电子邮件的频率。电子邮件频率与电子邮件的节奏密切相关，电子邮件频率是您的订阅者在一定时间内收到的电子邮件总数拉梅。如果你的电子邮件内容丰富、引人入胜且有价值，你的用户更有可能在感觉自己被埋没之前，对他们接受的邮件数量有更高的阈值。然而，每天都发送多封电子邮件是一种延伸。同样，您可能需要创建规则来限制单个订阅者在特定时间内可以接收的电子邮件数量拉梅。
• 邮件优先级。邮件优先级是一个简单的系统，它决定哪些邮件优先于其他邮件，如果用户在任何给定的时间内收到过多或过多的电子邮件拉梅。认为一个关于你和收件人如何发现每封电子邮件的价值，以及相关性和时间敏感性等其他因素。
• 电子邮件熵。建立一个自动的电子邮件活动很容易，保持在顶端一段时间第n次左右，拍拍自己的背，然后继续下一个项目。不要这样做。现在很好用的东西，6个月后可能就没那么火了n个季度或一年，随着客户的期望、需求和需求的变化而变化。自动化对公司大有裨益在扩展业务时保持敏锐和相关性，但你需要调整你的触发器、消息传递和合作帐篷可以根据您的收件人不断变化的要求，从而可以只能通过实验和定期审核来完成。

电子邮件自动化可以帮助你在正确的时间用正确的信息联系正确的人，但它也可能变得复杂!

走向自动化

现在你已经掌握了电子邮件自动化的所有诀窍和操作方法，将这些知识应用到你自己的公司中。它具有如此灵活和多样化的应用程序，使所有公司类型、行业和受众受益。

看到电子邮件自动化以创新的方式增强客户体验并赋予您的业务能力，总是令人欣慰和鼓舞的。

看看这10个电子邮件营销策略技巧，将活动提升到一个新的水平。