在皇家邮政罢工期间，英国圣诞节购物者被敦促回到商业街
时间：2022-12-21 10:45
购物者们为寻找圣诞礼物而焦急万分在受罢工影响的包裹递送中，Nline被敦促尝试低技术含量的解决方案:他们当地的商业街。
玩具连锁店the Entertainer的老板在接受《卫报》采访时表示，去年12月，该公司的玩具年销量达到了全年的四分之一，由于交通堵塞，该公司被迫将送货窗口延长至7天，并放弃了次日的报价。
《娱乐人》执行董事长加里·格兰特(Gary Grant)说:“我们不得不将交货承诺从3 - 5天延长到5 - 7天。”“所有的快递员都超负荷了，因为尽管你仍然可以把包裹交给皇家邮政，但你不能指望它来送货。”
“我们不得不停止提供快递服务，因为我们无法保证。每天都有很多很多箱子被送到，但都不及时。”
水石(Waterstones)等大型零售品牌已经提前了网上购物者的“最后订单”日期。这家书店的截止日期提前了两天，即12月19日，其网站警告称，邮政罢工可能意味着“我们报价的送货时间会推迟”。
英国皇家邮政(Royal Mail)约10万名邮政工人将于周三和周四举行罢工，就薪酬和工作条件展开长期纠纷。这对圣诞节投递造成了威胁，贺卡公司Moonpig等主要零售商也发出了延误警告。
格兰特说:“如果快递员已经说他们应付不了，那么任何希望在网上买到有保证的东西的人现在可能要冒着让他们失望的风险。”
“并不是所有东西在网上都便宜。你在我们店里的价格和我们网站上的一样，你可以把它拿回家。所以，走到商业街去体验一下老式的客户服务吧。”
“本地购物”活动的创始人理查德·肖尼说，有很多关于网上送货不可靠的故事。“去和人类面对面地体验一下。与人见面比点击按钮要好得多，”他敦促道。
玛莎百货(Marks & Spencer)表示，大多数订单都在正常时间内送达，但该公司警告称，一些在线订单“可能需要更长时间才能送达”。它正在推广“点击取货”服务，该服务不要求最低消费。
送货价格比较网站ParcelHero的消费者研究主管大卫?金克斯表示:“计划中的罢工将在圣诞节前影响传统的邮政递送，可能会使最终订单日期陷入混乱。”
“与标准送货方式相比，最后一分钟的快递和第二天的送货至少要多花5英镑。英国人手头拮据，面临着更高的账单和急剧的通货膨胀，根本没有钱在昂贵的送货服务上浪费。”
零售专家预计，与去年受欧米克隆影响的节日季相比，由于对配送的担忧以及对新冠病毒感染的担忧有所降低，今年将有更多的购物者重返商业街。
上周的购物者数量仍比大流行前的水平下降了约9%，但与前一周的11%相比。根据监测组织Springboard的数据，传统的商业街，混合了饮食和购物场所，比购物中心的情况要好。
鞋类零售商库尔特?盖格的老板尼尔?克利福德表示，该公司的在线销售有所增长，但实体店的销售也有所增长，而且表现好于预期，部分原因是人们担心送货问题，尽管该商店只将送货日期更改了一天。
他说:“我认为人们喜欢商店。这是三年来第一个正常的圣诞节，人们感觉很好，不用担心生病。”他表示，目前尚不清楚未来一周左右，由于交通中断、降雪和寒冷天气与邮政罢工对行为的影响相互竞争，结果会如何。
上周，曾被称为爱马仕(Hermes)的Evri为延误道歉，称:“和该行业的所有人一样，我们的业务量高于正常水平，这在一定程度上是受皇家邮政罢工的影响，以及一些地方最后一英里的人员短缺。”
竞争对手DPD周一表示，受皇家邮政罢工的连锁反应影响，该公司已暂停向其网站上列出的约5%的英国邮政编码地区发送次日派件，并补充说:“如果确实发生延误，我们会直接通知收件人。”
每年的这个时候，快递公司都会定期向商业客户发送最新信息。科技公司metapack的首席客户官汤姆?福布斯(Tom Forbes)表示，一个共同的主题是，他们在当地的仓库都超过了容量。因此，全国各地有数百个邮政编码地区的快递无法按时送达。
福布斯说:“当一个仓库不堪重负时，你就无法有效地派出货车。”“你正在处理昨天和今天的交通，释放压力的唯一方法是阻止进入这些仓库的量。这正是运营商正在做的事情。”
metapack的软件将零售商与350多家运营商连接起来，但从包裹数量减少的情况来看，福布斯表示，快递公司没有加快扩张步伐，因此无法迅速吸收皇家邮政的过剩。“皇家邮政运送了全国40%的包裹，”他说。“没有哪个企业有这种闲置的产能。”
英国独立零售商协会主席安德鲁·古达克说:“在火车罢工和邮政罢工的情况下，我认为获得这些圣诞礼物的最好方法是去当地的商店。”
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