租客们爆发的导火索估计就是前段时间Quinovic公司在Facebook上发布的几条租赁广告。身为新西兰最大的物业管理公司,Quinovic居然在广告里公然歧视租客,并暗示房东尽情压榨租客,“如果你的租客还有社交生活的话,那就意味着你收取的租金还不够多。”“ 你的租客可能会恨我们,但你会爱我们!”“不敢像个男人一样逼租客交房租吗?我们不怕!”
在广告发布之后,租客联合会就到QuinovicTe Aro的办公室外进行了游行抗议,最后公司发表了道歉声明。
如此霸道的物业公司该管还是不管?来自物管咨询公司Real IQ的主管David Faulkner认为,加强物业监管是迟早的事。
“虽然物管业最近名声不太好,但我相信改革即将到来,届时行业内部会受到很好的整顿。”
“在2008年之前,物业经理这一职位一直都是有明确的准入门槛和从业执照的。但自从地产中介法案(Real Estate Agents Act)实施之后,中介受到了监管,而物业经理却成了漏网之鱼,导致任何人都可以从事该职业。现在我们业内都是被一些不专业的小公司控制着,因此服务不达标也见怪不怪了。新西兰房产中介监管局(Real EstateAgents Authority)跟本管都管不过来。”
“但是由房产中介监管局来监管总比行业内部的自我监管要好的多。如果是由独立物业管理人协会(Independent PropertyManagers' Association)或其姐妹组织新西兰房地产学会(PropertyInstitute)来监管物业经理,那么这个行业将会一分为二。因为那些属于新西兰房地产协会(Real Estate Institute )同时又在运营物管生意的大型房产公司将会受到特殊对待。所以还是由Real EstateAgents Authority来统一监管比较好。”
然而,另一位物业经理,来自Nice Place Property Management物业公司的KeithPowell并不同意他的看法。他表示,只有34%的私人租赁物业是由物业经理管理的,剩下的66%是由业主自己管理的,他们才是扰乱市场的人,他们不按规章办事。”
“不仅应该加强对物管的管理,还需要加强对房东的管理,这样才能进步。如果只管理前者,那么结果就是租金上涨,而你得不到任何实际的好处。”
当被问道自我监管是否有可能时,来自独立物业管理人协会的委员会成员Powell表示,“我从不认为政府进行的监管有过任何的效果。之前他们加强对中介的监管,结果呢?中介还是一片混乱。”
对于是否该加强监管,住房和城市发展部部长Phil Twyford 的发言人表示,部长决定先解决其他问题,比如健康住房立法,禁止租房中介费(letting fee)等等。